Zum Stornieren öffnest du die Buchung und wählst Stornieren. Es gelten die Bedingungen, die in der Buchung angezeigt werden, auch die Frist vor dem Termin.
Wenn der Termin nicht wie vereinbart stattgefunden hat, öffne die Buchung und wähle Problem melden. Das geht innerhalb der Frist, die dort angezeigt wird. Beschreibe, was passiert ist. Unser Team prüft beide Seiten und antwortet per E-Mail. Kommuniziere nur in der App, damit wir die Nachrichten sehen können.
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