بالنسبة إلى أي عملية شراء تمت في App Store أو Google Play، فإن Apple أو Google هي التي تقرر الاسترداد، وليس نحن. لا يمكننا رد هذه المدفوعات.
- Apple: اذهب إلى reportaproblem.apple.com، وسجّل الدخول، واختر عملية الشراء.
- Google: افتح مساعدة Google Play واستخدم طلب استرداد الأموال الخاص بالاشتراكات.
الإلغاء يوقف الدفعات المستقبلية لكنه لا يرد ثمن الفترة الحالية. راجع كيفية الإلغاء.
تتغير أسماء القوائم بين إصدارات التطبيق ونظام التشغيل. يجب التحقق منها قبل النشر بمقارنتها بصفحات المساعدة الحالية لدى Apple وGoogle.