Bij een aankoop in de App Store of Google Play beslist Apple of Google over de terugbetaling, niet wij. Wij kunnen deze betalingen niet terugbetalen.
- Apple: ga naar reportaproblem.apple.com, log in en kies de aankoop.
- Google: open de Google Play-help en gebruik het verzoek om terugbetaling voor abonnementen.
Door op te zeggen stoppen toekomstige betalingen, maar de huidige periode wordt niet terugbetaald. Zie hoe je opzegt.
Menunamen verschillen per versie van de app en het besturingssysteem. Controleer vóór publicatie met de actuele helppagina's van Apple en Google.