মেশিন অনুবাদ। কোনো পার্থক্য থাকলে ইংরেজি সংস্করণই প্রযোজ্য হবে।
এই পাতায়
গোপনীয়তা নীতি
এই পৃষ্ঠাটি ইংরেজি পাঠ্যের যান্ত্রিক অনুবাদ এবং শুধু সুবিধার জন্য। ইংরেজি বা ইতালীয় সংস্করণই প্রযোজ্য; কোনো পার্থক্য থাকলে সেটিই প্রাধান্য পাবে।
সংক্ষেপে
- আমরা Lodato Solutions LLC, ডেলাওয়্যারের একটি কোম্পানি। যাঁরা ইতালিতে যাচ্ছেন বা থাকছেন তাঁদের জন্য আমরা MovItaly চালাই। আপনার ডেটা ইউরোপীয় ইউনিয়নে সংরক্ষিত।
- কোনো সুবিধার যা দরকার আমরা তা-ই সংগ্রহ করি, তার বেশি নয়। আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না, কোনো বিজ্ঞাপন দেখাই না এবং বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার ব্যবহার করি না।
- আপনি Movito-কে যে সংবেদনশীল বিষয় বলেন, লক্ষ্যে রাখেন বা নথির ভল্টে আপলোড করেন, তা কেবল আপনার আলাদা, সুস্পষ্ট সম্মতিতে সামলানো হয়। আপনি যেকোনো সময় তা প্রত্যাহার করতে পারেন।
- Movito, আমাদের AI সঙ্গী, আমাদের নিজস্ব সার্ভারে চলে। আপনার বার্তা, কণ্ঠস্বর ও তার স্মৃতি কোনো বাইরের AI কোম্পানিকে পাঠানো হয় না এবং কোনো মডেল প্রশিক্ষণে ব্যবহৃত হয় না।
- সহকারী আপনার জন্য যা কিছু পরিবর্তন করে (বুকিং, অনুস্মারক, লক্ষ্য) তা কেবল আপনি নিশ্চিত করা বোতাম চাপার পরই ঘটে।
- আপনি অ্যাপে ডেটা ও গোপনীয়তার অধীনে নিজের ডেটা ডাউনলোড করতে এবং অ্যাকাউন্ট নিজে মুছতে পারেন। মুছলে অ্যাকাউন্ট সঙ্গে সঙ্গে বন্ধ হয়।
- আপনার বয়স 14 বা তার বেশি হতে হবে। 14 থেকে 17 বছরের মধ্যে পিতামাতা বা অভিভাবককে সম্মত হতে হয়। এই পৃষ্ঠার শেষে আপনার জন্য লেখা একটি অংশ আছে।
- প্রশ্ন বা অনুরোধ: নিশ্চিত করা বাকি। আপনি ইতালির ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষ Garante-র কাছেও অভিযোগ করতে পারেন।
এই পৃষ্ঠার বাকি অংশ GDPR-এর অনুচ্ছেদ 13 ও 14 যে পূর্ণ বিজ্ঞপ্তি চায় তা। এই নীতি মোবাইল অ্যাপ, app.movitaly.ai ঠিকানার ওয়েব অ্যাপ এবং ওয়েবসাইট কভার করে। আপনি প্ল্যাটফর্মে সেবা দেওয়া পেশাদার হলে পেশাদারদের জন্য গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তিও পড়ুন।
1. কে দায়ী
নিয়ন্ত্রক Lodato Solutions LLC, যুক্তরাষ্ট্রের ডেলাওয়্যারে নিবন্ধিত একটি কোম্পানি, যার নিবন্ধিত ঠিকানা নিশ্চিত করা বাকি। এটি "MovItaly" সেবা পরিচালনা করে।
আমরা EU-র বাইরে কিন্তু EU-র মানুষদের সেবা দিই বলে GDPR-এর অনুচ্ছেদ 27 অনুযায়ী EU-তে একজন প্রতিনিধি নিযুক্ত করেছি: নিশ্চিত করা বাকি, নিশ্চিত করা বাকি, নিশ্চিত করা বাকি। আপনি আমাদের পাশাপাশি প্রতিনিধির সঙ্গেও যোগাযোগ করতে পারেন, কর্তৃপক্ষও পারে।
ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তা: নিশ্চিত করা বাকি।
প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য নিশ্চিত করা বাকি ব্যবহার করুন। নিরাপত্তা সমস্যার জন্য আমাদের নিরাপত্তা পৃষ্ঠা দেখুন।
2. আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি, এবং তা কোথা থেকে আসে
বেশিরভাগ ডেটা আপনার কাছ থেকে আসে। কিছু সেবা ব্যবহারে তৈরি হয়, এবং সামান্য আসে অন্য উৎস থেকে, যেগুলোর নাম আমরা বলি।
- অ্যাকাউন্ট: ইমেল, পাসওয়ার্ড হ্যাশ, সাইন-ইন প্রদানকারী (ব্যবহার করলে Google বা Apple), ভাষা, ঐচ্ছিক দুই-ফ্যাক্টর গোপন তথ্য, জন্মতারিখ (বয়সের নিয়ম প্রয়োগের জন্য), এবং 14 থেকে 17 বছর বয়সীদের জন্য অভিভাবকের ইমেল।
- প্রোফাইল ও যাত্রার উত্তর: নাম, জাতীয়তা, মূল দেশ, ইতালিতে আপনার পরিকল্পনা এবং নির্দেশিত যাত্রার আপনার উত্তর।
- লক্ষ্য, চেকলিস্ট ও অনুস্মারক: আপনার বাছাই করা লক্ষ্য, আপনার কাজ, নোট ও তারিখ, আপনার বাছা অনুস্মারক সেটিং, এবং আপনার বিজ্ঞপ্তি পছন্দ।
- নথি: আপনার ভল্টে আপলোড করা ফাইল (যেমন পাসপোর্ট বা পারমিট) এবং OCR দিয়ে সেগুলো থেকে পড়া লেখা।
- বার্তা: পেশাদারদের সঙ্গে চ্যাট, ফোরাম পোস্ট, আপনার পাঠানো রিপোর্ট, এবং Movito-কে আপনার প্রশ্ন।
- Movito: আপনার কথোপকথন, আপনার অনুমতি দেওয়া ঐচ্ছিক স্মৃতি তথ্য, এবং আপনি কণ্ঠস্বর ব্যবহার করলে একটি ছোট অডিও ক্লিপ যা লেখায় রূপান্তরিত হয়ে ফেলে দেওয়া হয়।
- বুকিং, কেনাকাটা ও পয়েন্ট: কোন পেশাদার, তারিখ ও অবস্থা; সাবস্ক্রিপশন, একক গাইড ও সহকারী ডে পাস; আপনার পয়েন্ট খতিয়ান। আমরা আপনার কার্ড নম্বর কখনও দেখি বা রাখি না। পেমেন্টের অবস্থা ও রসিদ আসে Stripe, Apple বা Google থেকে।
- ডিভাইস ও প্রযুক্তিগত ডেটা: অ্যাপ সংস্করণ, ডিভাইসের ধরন, ভাষা, সার্ভার লগে IP ঠিকানা, পুশ টোকেন, ত্রুটি রিপোর্ট। কোনো বিজ্ঞাপন শনাক্তকারী পড়া হয় না।
- সহায়তা মেল: আপনি আমাদের যা পাঠান এবং আমাদের উত্তর।
- অন্য উৎস থেকে: Stripe, Apple, Google ও RevenueCat থেকে পেমেন্টের অবস্থা; এবং সর্বজনীন ওয়েব পৃষ্ঠা ও সরকারি উৎস যা আমরা অভিবাসন সংবাদ ও গাইড তৈরিতে পড়ি। এই পৃষ্ঠাগুলো নিয়ম ও ঘটনা নিয়ে, আপনাকে নিয়ে নয়।
3. কেন আমরা আপনার ডেটা ব্যবহার করি, এবং কোন আইনি ভিত্তিতে
যেখানে আমরা সম্মতি বলি, আপনি তা ব্যবহারের শর্তাবলি থেকে আলাদাভাবে দেন, তা কখনও আগে থেকে টিক দেওয়া থাকে না, এবং আপনি যেকোনো সময় তা প্রত্যাহার করতে পারেন। প্রত্যাহারে আগের প্রক্রিয়া বেআইনি হয়ে যায় না।
| উদ্দেশ্য | ডেটা | আইনি ভিত্তি (GDPR অনু. 6, অনু. 9) |
|---|---|---|
| আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও সুরক্ষিত করা, আপনাকে সাইন-ইন রাখা | অ্যাকাউন্ট ডেটা, টোকেন, লগে IP | চুক্তি (6.1.b); নিরাপত্তা বৈধ স্বার্থ হিসেবে (6.1.f) |
| আপনার পরিস্থিতির জন্য গাইড ও যাত্রা | প্রোফাইল, যাত্রার উত্তর | চুক্তি (6.1.b) |
| সাবস্ক্রিপশন, একক গাইড, সহকারী ডে পাস | পেমেন্টের অবস্থা, প্ল্যাটফর্ম, অর্ডার রেকর্ড | চুক্তি (6.1.b) |
| রসিদ, চালান ও কর রেকর্ড | বিলিং ও বুকিং ডেটা | আইনি বাধ্যবাধকতা (6.1.c) |
| পেশাদারদের বুকিং ও পেমেন্ট | বুকিং ও পেমেন্ট ডেটা, বুকিংয়ের বার্তা | চুক্তি (6.1.b) |
| লক্ষ্য, চেকলিস্ট, নথির ভল্ট যখন তা আশ্রয়, স্বাস্থ্য, উৎস বা অন্য বিশেষ শ্রেণি প্রকাশ করে | লক্ষ্যের উত্তর, নথি, OCR লেখা | আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি (6.1.a ও 9.2.a), প্রথম সংবেদনশীল ব্যবহারের আগে চাওয়া হয় |
| Movito কথোপকথন, মনস্তাত্ত্বিক ও মানসিক সহায়তাসহ | আপনার বার্তা, সাম্প্রতিক প্রসঙ্গ | আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি (6.1.a ও 9.2.a), প্রথম ব্যবহারে চাওয়া হয় |
| Movito স্মৃতি (চ্যাটের মধ্যে তথ্য মনে রাখা) | আপনার অনুমতি দেওয়া সর্বোচ্চ 50টি ছোট তথ্য | আপনার সম্মতি (6.1.a ও 9.2.a), আপনি চালু না করা পর্যন্ত বন্ধ |
| কণ্ঠস্বর (Movito-র সঙ্গে কথা বলা, উত্তর শোনা) | অডিও ক্লিপ, লেখায় রূপান্তরের পর ফেলে দেওয়া | আপনার সম্মতি (6.1.a), প্রথম কণ্ঠস্বর ব্যবহারের আগে চাওয়া হয় |
| ক্যালেন্ডার সিঙ্ক | ব্যক্তিগত ক্যালেন্ডার লিংকে বুকিং ও অনুস্মারকের তারিখ | লিংক তৈরির সময় আপনার পছন্দ (6.1.a); আপনি এটি বন্ধ করতে পারেন |
| Copilot কাজ (অনুসন্ধান, বুকিং, লক্ষ্য সেট, অনুস্মারক সেট) | অনুরোধ, প্রস্তাবিত কাজ, অডিট রেকর্ড | আপনি যা চান তার জন্য চুক্তি (6.1.b); প্রতিটি পরিবর্তন আপনার নিশ্চিতকরণের অপেক্ষা করে |
| পেশাদার সুপারিশ ও র্যাঙ্কিং | আপনার অনুসন্ধান, বাছা ভাষা, শহর, ব্যক্তিগতকরণ চালু থাকলে লক্ষ্য | চুক্তি (6.1.b); ব্যক্তিগতকৃত ক্রম বৈধ স্বার্থে (6.1.f), যা আপনি বন্ধ করতে পারেন |
| অনুস্মারক ও সেবা বার্তা (রসিদ, সময়সীমা, নিরাপত্তা) | ইমেল, পুশ টোকেন, তারিখ | চুক্তি (6.1.b); বৈধ স্বার্থ (6.1.f) |
| পুশ বিজ্ঞপ্তি | পুশ টোকেন, বিজ্ঞপ্তির পছন্দ | আপনার ডিভাইস সেটিংসে দেওয়া অনুমতি, এবং অ্যাপে আপনার পছন্দ |
| বিপণন ইমেল ও অফার | ইমেল, আপনার বিপণন পছন্দ | আপনার সম্মতি (6.1.a), আলাদা বক্স, আপনার জন্য কখনও টিক দেওয়া নয় |
| অ্যাপ ব্যবহার বিশ্লেষণ | ঘটনার নির্দিষ্ট তালিকা, প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য অ্যাকাউন্ট আইডি | আপনার সম্মতি (6.1.a ও Codice Privacy অনু. 122) কুকি ও বিশ্লেষণ পছন্দের মাধ্যমে |
| ওয়েবসাইট ভিজিট কাউন্টার ও পৃষ্ঠার গতি | পৃষ্ঠার পথ, রেফারার সাইট, গতির পরিসংখ্যান; আপনার ডিভাইসে কিছু সংরক্ষিত নয় | বৈধ স্বার্থ (6.1.f); প্রযুক্তিগত, ধারা 7 দেখুন |
| সেবা মেট্রিক (সাবস্ক্রিপশন, পয়েন্ট, ফানেল গণনা) | সার্ভার-সাইড ঘটনা, অ্যাকাউন্ট আইডি | সেবা চালানো ও উন্নতিতে বৈধ স্বার্থ (6.1.f) |
| পয়েন্ট কর্মসূচি ও জালিয়াতি পরীক্ষা | পয়েন্ট খতিয়ান, ডিভাইস ও রেফারেল সংকেত | চুক্তি (6.1.b); জালিয়াতি প্রতিরোধ বৈধ স্বার্থ হিসেবে (6.1.f), ধারা 8 দেখুন |
| চ্যাট, ফোরাম, রিপোর্ট ও মডারেশন | বার্তা, রিপোর্ট, মডারেশন রেকর্ড | চুক্তি (6.1.b); নিরাপদ ব্যবহার বৈধ স্বার্থ হিসেবে (6.1.f); ডিজিটাল সার্ভিসেস অ্যাক্টের অধীনে আইনি বাধ্যবাধকতা (6.1.c) |
| অভিবাসন সংবাদ | সর্বজনীন ওয়েব পৃষ্ঠা ও সরকারি উৎস | বৈধ স্বার্থ (6.1.f); আপনার সম্পর্কে কোনো ডেটা ব্যবহৃত হয় না |
| আমাদের দলের অভ্যন্তরীণ সতর্কতা (Slack) | ব্যক্তিগত ডেটা ছাড়া প্রযুক্তিগত সতর্কতা | বৈধ স্বার্থ (6.1.f) |
| 14 থেকে 17 বছর বয়সীদের অভিভাবক সম্মতি রেকর্ড | সম্মতি খতিয়ান, অভিভাবকের ইমেল | আইনি বাধ্যবাধকতা ও সম্মতির প্রমাণ (6.1.c, 6.1.f) |
| আইনি দাবির প্রতিরক্ষা | দাবির জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড | বৈধ স্বার্থ (6.1.f) |
আপনি বৈধ স্বার্থভিত্তিক প্রক্রিয়াকরণে যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারেন (ধারা 12)।
4. বিশেষ শ্রেণির ডেটা এবং আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি
আপনি Movito-কে যা লেখেন, লক্ষ্যে রাখেন বা আপলোড করেন তার কিছু আশ্রয় বা সুরক্ষার অবস্থা, উৎস, স্বাস্থ্য, ধর্ম বা অন্য সংবেদনশীল তথ্য প্রকাশ করতে পারে। পরিচয় নথি নিজে বিশেষ শ্রেণির ডেটা নয়, কিন্তু আমরা সেগুলো একই যত্নে সামলাই।
আমরা এই ডেটা কেবল আপনার সুস্পষ্ট সম্মতিতে (অনুচ্ছেদ 9.2.a) প্রক্রিয়া করি। প্রথমবার দরকার হলে একটি আলাদা পর্দায়, এবং উদ্দেশ্য বদলালে আবার আমরা তা চাই। আপনি অ্যাপে যেকোনো সময় তা প্রত্যাহার করতে পারেন। প্রত্যাহার করলে আমরা সেই প্রক্রিয়াকরণ থামাই এবং সংশ্লিষ্ট নথি ও স্মৃতি মুছি। সম্মতি ছাড়াও আপনি বাকি সেবা ব্যবহার করতে পারেন, শুধু সেই সুবিধা ছাড়া।
আন্তর্জাতিক সুরক্ষা ও আশ্রয় বিষয়ক পৃষ্ঠা বিনামূল্যে এবং ট্র্যাক করা হয় না: সেগুলো থেকে কোনো বিশ্লেষণ ঘটনা পাঠানো হয় না। আমাদের নথি যাচাই সফটওয়্যারের সহায়তায় হয় এবং ফল চূড়ান্ত হওয়ার আগে সবসময় একজন মানুষ পর্যালোচনা করেন। প্রভাব মূল্যায়ন আমাদের রেকর্ডে রাখা আছে।
5. Movito, কণ্ঠস্বর, স্মৃতি ও copilot কাজ
Movito একটি AI। এটি মানুষ নয় এবং আইনি পরামর্শ দেয় না। এটি সাধারণ তথ্য ও মানসিক সহায়তা দেয়, থেরাপি বা রোগনির্ণয় নয়। AI বিজ্ঞপ্তি তা পুরোপুরি ব্যাখ্যা করে।
- Movito সেই ভাষা মডেলে চলে যা আমরা EU-তে নিজস্ব সার্ভারে নিজেরা চালাই। Movito-র জন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের AI প্রসেসর নেই, এবং আপনার কথোপকথন কোনো মডেল প্রশিক্ষণে ব্যবহৃত হয় না।
- কথোপকথন 90 দিন পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়, অথবা আপনি অ্যাকাউন্ট মুছলে বা আমাদের বললে তার আগে।
- আপনি চালু না করা পর্যন্ত স্মৃতি বন্ধ। আপনি দেখতে, একটি তথ্য মুছতে বা সব মুছতে পারেন।
- কণ্ঠস্বর: অডিও লেখায় রূপান্তরিত হয় এবং বলা উত্তর আমাদের সার্ভারে তৈরি হয়। অডিও সংরক্ষিত হয় না।
- Copilot: আপনি Movito-কে কিছু করতে বললে (পেশাদার খোঁজা বা বুক করা, লক্ষ্য তৈরি, অনুস্মারক সেট), সে কাজটি প্রস্তাব করে অপেক্ষা করে। আপনি নিশ্চিত না করা পর্যন্ত কিছু লেখা হয় না। প্রস্তাব এবং আপনার উত্তরের রেকর্ড আমরা 12 মাস রাখি, যাতে আপনি ও আমরা যাচাই করতে পারি কী ঘটেছে।
6. পেশাদারদের সুপারিশ ও র্যাঙ্কিং
আপনি পেশাদার খুঁজলে ফলাফল আপনার অনুসন্ধানের সঙ্গে কতটা মেলে সেই অনুযায়ী সাজানো হয়। মূল সংকেত হলো আপনার প্রয়োজনীয় বিশেষত্ব, বলা ভাষা, স্থান, এবং মানের সংকেত যেমন যাচাই করা পরিচয়পত্র, উত্তরের সময় ও খাঁটি রিভিউ। আপনি ব্যক্তিগতকরণ চালু রাখলে আমরা মিল উন্নত করতে আপনার বাছা ভাষা, শহর ও সক্রিয় লক্ষ্যও ব্যবহার করি। আপনার অনুসন্ধানের লেখা এই ফিল্টার খুঁজে নিতে পড়া হয় এবং সংরক্ষিত হয় না। আমরা র্যাঙ্ক করতে জাতীয়তা, জাতিগত পরিচয়, ধর্ম, স্বাস্থ্য বা অনুরূপ বৈশিষ্ট্য কখনও ব্যবহার করি না, এবং 14 থেকে 17 বছর বয়সী ব্যবহারকারীরা অ-ব্যক্তিগতকৃত ফলাফল পায়।
অর্থপ্রদত্ত স্থান সবসময় "Sponsored" লেবেলযুক্ত, কখনও প্রথম স্থান নেয় না এবং জৈব ক্রম কখনও বদলায় না। আপনি ফলাফলের শিরোনামে বা সেটিংসে ব্যক্তিগতকরণ বন্ধ করতে পারেন। আপনি কাকে যোগাযোগ করবেন তা বাছেন বলে এই ক্রমের আপনার ওপর কোনো আইনি বা তুল্যভাবে উল্লেখযোগ্য প্রভাব নেই, তাই GDPR-এর অনুচ্ছেদ 22 প্রযোজ্য নয়। র্যাঙ্কিং পৃষ্ঠা যুক্তি আরও বিস্তারিত ব্যাখ্যা করে।
মান মাপতে ব্যবহৃত ইমপ্রেশন ও ক্লিক রেকর্ড 90 দিন পরে ছদ্মনামযুক্ত এবং 13 মাস পরে মুছে ফেলা হয়।
7. বিশ্লেষণ, কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি
আমরা কোন ধরনের পরিমাপ ব্যবহার করি তা ঠিকঠাক বলতে আমাদের কোড যাচাই করেছি।
- ওয়েবসাইট ভিজিট কাউন্টার। সর্বজনীন ওয়েবসাইটে একটি ছোট স্ক্রিপ্ট একটি পৃষ্ঠা-দর্শন পাঠায় (পৃষ্ঠার পথ, রেফার করা সাইটের নাম, থাকলে প্রচারণা ট্যাগ) এবং আপনি পৃষ্ঠা ছাড়লে তিনটি গতির পরিসংখ্যান (LCP, INP, CLS)। এটি কোনো কুকি বসায় না, আপনার ডিভাইসে কিছু লেখে না, কোনো শনাক্তকারী ব্যবহার করে না, এবং আপনার ব্রাউজার Do Not Track বা Global Privacy Control পাঠালে একেবারেই পাঠানো হয় না। এটি সুরক্ষা ও নিরাপত্তা পৃষ্ঠায় লোড হয় না। যেহেতু এটি আপনার ডিভাইসে কিছু সংরক্ষণ বা পড়া ছাড়াই কাজ করে, প্রথম-পক্ষ এবং কেবল পরিসংখ্যানে ব্যবহৃত, আমরা এটিকে প্রযুক্তিগত গণ্য করি এবং এটি ব্যানার পছন্দ ছাড়াই চলে। প্রতিটি ওয়েব সার্ভারের মতো আমাদের সার্ভার পৃষ্ঠা লোডের সময় আপনার IP ঠিকানা পায়; ঘটনা নিজে তা সংরক্ষণ করে না।
- অ্যাপ ও ওয়েব অ্যাপ ব্যবহার বিশ্লেষণ। নির্দিষ্ট তালিকার ঘটনা (যেমন পর্দা খোলা বা চেকলিস্ট শুরু করা) কেবল ব্যানারে বা সেটিংসে আপনি বিশ্লেষণ গ্রহণ করার পর পাঠানো হয়। সেগুলোতে কখনও মুক্ত লেখা, নথির বিষয়বস্তু, চ্যাটের বিষয়বস্তু বা অবস্থান থাকে না। প্রত্যাখ্যান গ্রহণের মতোই সহজ, এবং আপনার Global Privacy Control সংকেত প্রত্যাখ্যান গণ্য হয়। 14 থেকে 17 বছর বয়সী ব্যবহারকারীদের আচরণের জন্য ট্র্যাক করা হয় না।
- সার্ভার-সাইড ব্যবসায়িক মেট্রিক (যেমন একটি সাবস্ক্রিপশন শুরু হয়েছে বা পয়েন্ট অর্জিত হয়েছে) আমাদের সার্ভার রেকর্ড করে এবং আপনার ডিভাইসের অংশগ্রহণ ছাড়াই গোনা হয়।
আমরা Google Analytics, Meta পিক্সেল, বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা বিজ্ঞাপন শনাক্তকারী ব্যবহার করি না, এবং কোনো বিশ্লেষণ ডেটা তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করি না। কাঁচা ঘটনা 13 মাস রাখা হয় তারপর মুছে ফেলা হয়; যে সমষ্টিগত সংখ্যা আপনাকে শনাক্ত করতে পারে না তা বেশিদিন রাখা যেতে পারে। আপনার ডিভাইসে যা সংরক্ষিত হয় তার পূর্ণ তালিকা কুকি নীতিতে।
8. পয়েন্ট, একক কেনাকাটা ও অপব্যবহার পরীক্ষা
আমরা আপনার অর্জিত ও খরচ করা পয়েন্টের খতিয়ান, এবং একক আনলক ও ডে পাসের অর্ডার (জিনিস, মূল্য, তারিখ, পেমেন্ট রেফারেন্স) রাখি। আমরা কর্মসূচি চুক্তির অধীনে চালাতে এটি ব্যবহার করি (অনু. 6.1.b)। জালিয়াতি ঠেকাতে আমরা প্যাটার্ন যাচাই করি, যেমন একই ডিভাইস সংকেত ভাগ করা বহু অ্যাকাউন্ট এবং অস্বাভাবিক বেশি রেফারেল পয়েন্ট। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধে আমাদের বৈধ স্বার্থের ওপর দাঁড়িয়ে (অনু. 6.1.f)। যাচাই কেবল অ্যাকাউন্ট চিহ্নিত করে; সিদ্ধান্ত নেন একজন মানুষ, এবং পয়েন্ট সরানোর আগে আমরা আপনার সঙ্গে যোগাযোগ করি ও আপত্তির জন্য 14 দিন দিই। 18-র নিচে ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্ট এই যাচাইয়ের বাইরে। জালিয়াতি-পরীক্ষার রেকর্ড 12 মাস রাখা হয়। আপনি অ্যাকাউন্ট মুছলে তা সঙ্গে সঙ্গে বেনামি হয়, তাই আপনার পয়েন্ট ও আনলক আর আপনাকে নির্দেশ করে না, এবং আমরা অর্ডার আপনার পরিচয় ছাড়া 10 বছরের হিসাব-মেয়াদ পর্যন্ত রাখি।
9. আপনার ডেটা কারা পায়
আমরা ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির অধীনে সেবা প্রদানকারী (প্রসেসর) ব্যবহার করি। তারা আমাদের নির্দেশে কাজ করে। বর্তমান তালিকা, প্রত্যেকে কী করে ও কোথায়, সাব-প্রসেসর পৃষ্ঠায়। সংক্ষেপে: Amazon Web Services ও MongoDB Atlas সেবা EU-তে হোস্ট করে; Stripe, Apple, Google ও RevenueCat পেমেন্ট ও স্টোর কেনাকাটা সামলায়; Brevo ইমেল পাঠায়; Expo, Google ও Apple পুশ বার্তা পৌঁছায়; Cloudflare Turnstile যাচাই করে সাইন-আপ মানুষের কাছ থেকে এসেছে কি না; Sentry ত্রুটি রিপোর্ট পায়।
- Stripe পেমেন্ট, জালিয়াতি ও পরিচয়-যাচাই পরীক্ষার জন্যও স্বতন্ত্র নিয়ন্ত্রক, যা সে নিজের গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তির অধীনে চালায়। Apple ও Google স্টোর অ্যাকাউন্ট ও সাইন-ইনের জন্য স্বতন্ত্র নিয়ন্ত্রক।
- আপনি যে পেশাদারদের সঙ্গে যোগাযোগ বা বুকিং করেন তাঁরা যোগাযোগ বা বুকিংয়ের জন্য যা দরকার তা দেখেন (আপনার নাম, বার্তা, চাওয়া তারিখ), আপনার নথি বা প্রোফাইল নয়।
- কর্তৃপক্ষ, আদালত ও পরামর্শদাতারা ডেটা পান যখন আইন চায় বা দাবি প্রতিরক্ষা করতে হয়, গোপনীয়তার অধীনে।
- Slack-এ আমাদের অভ্যন্তরীণ দলের সতর্কতা ব্যক্তিগত ডেটা বহন না করার নকশায় তৈরি। আমাদের সহায়তা দলকে আপনার পাঠানো বার্তা কোনো অভ্যন্তরীণ সহায়তা চ্যানেলে পাঠানো হতে পারে।
- আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না এবং বিজ্ঞাপনের জন্য ভাগ করি না।
10. EU-র বাইরে স্থানান্তর
আপনার ডেটা EU-তে সংরক্ষিত। কিছু প্রদানকারী (যেমন Stripe, RevenueCat, Expo, Slack, Apple ও Google) বা তাদের কর্মীরা যুক্তরাষ্ট্র থেকে ডেটায় পৌঁছাতে পারে, এবং যুক্তরাষ্ট্রে Lodato Solutions LLC-এর আমাদের নিজস্ব কর্মীরা সহায়তা ও পরিচালনার জন্য EU ডেটায় পৌঁছাতে পারেন। এই স্থানান্তরের জন্য প্রদানকারী প্রত্যয়িত হলে আমরা EU-US Data Privacy Framework-এর ওপর, নইলে ইউরোপীয় কমিশনের গৃহীত স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্র্যাকচুয়াল ক্লজের ওপর নির্ভর করি, প্রয়োজনে বাড়তি ব্যবস্থাসহ। [OWNER: confirm the basis for each provider and, if the DPF is relied on for our own transfers, the LLC's certification.] আপনি নিশ্চিত করা বাকি ঠিকানায় সুরক্ষার অনুলিপি চাইতে পারেন।
11. আমরা ডেটা কতদিন রাখি
| ডেটা | সংরক্ষণ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট ও প্রোফাইল | অ্যাকাউন্ট মুছলে সঙ্গে সঙ্গে বেনামি করা হয় |
| যাচাই করা নথি | যাচাইয়ের 730 দিন পরে, অথবা আপনার অনুরোধে আগে |
| যাচাই না হওয়া নথি | 30 দিন পরে মুছে ফেলা হয় |
| Movito কথোপকথন ও copilot রান | 90 দিন পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয় |
| Copilot অডিট রেকর্ড | 12 মাস |
| ব্যবহারের ঘটনা | 13 মাস, তারপর মুছে ফেলা |
| লগইন সেশন (রিফ্রেশ টোকেন) | 7 দিন |
| বিজ্ঞপ্তি | 90 দিন |
| নথি ও প্রশাসক অডিট লগ | 7 বছর |
| বুকিং, চালান, স্টোর অর্ডার | 10 বছর, যেমন ইতালীয় কর ও হিসাবের নিয়ম চায়; আপনি অ্যাকাউন্ট মুছলে স্টোর অর্ডার ছদ্মনামযুক্ত করা হয় |
| পয়েন্ট জালিয়াতি-পরীক্ষার রেকর্ড | 12 মাস |
| ব্যাকআপ | দৈনিক ব্যাকআপ 35 দিন পরে, মাসিক ব্যাকআপ 365 দিন পরে ঝরে যায়; যেকোনো পুনরুদ্ধারে মোছা আবার প্রয়োগ হয় |
পূর্ণ টেবিল, মালিকের অনুমোদনের অপেক্ষায় থাকা মেয়াদসহ, সংরক্ষণ পৃষ্ঠায়।
12. আপনার অধিকার, এবং কীভাবে অভিযোগ করবেন
আপনার নিজের ডেটায় প্রবেশাধিকার, তা সংশোধন, মুছিয়ে ফেলা, বহনযোগ্য আকারে পাওয়া, প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করা বা তাতে আপত্তি, এবং যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার আছে। শুধু স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়াকরণে ভিত্তি করা, উল্লেখযোগ্য প্রভাবযুক্ত সিদ্ধান্তের অধীন না হওয়ার অধিকারও আপনার আছে; আমরা এমন কোনো সিদ্ধান্ত নিই না।
- অ্যাপে ডেটা ও গোপনীয়তা খুলুন: "আমার ডেটা এক্সপোর্ট করুন" আপনার ডেটা ফাইল হিসেবে ডাউনলোড করে, এবং "অ্যাকাউন্ট মুছুন" আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে। অ্যাকাউন্ট মোছা দেখুন।
- ইমেলে: নিশ্চিত করা বাকি ঠিকানায় লিখুন। এটি আপনি কি না নিশ্চিত করতে আমরা একটি সহজ প্রশ্ন করতে পারি। আমরা এক মাসের মধ্যে উত্তর দিই, এবং জটিল অনুরোধে বেশি সময় লাগলে জানাই।
- আপত্তি: আপনি বৈধ স্বার্থভিত্তিক প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করতে পারেন। বিপণনের ক্ষেত্রে আপনি যেকোনো সময় আপত্তি করতে পারেন এবং তা সঙ্গে সঙ্গে থামে।
আপনি আমাদের উত্তরের অপেক্ষা না করেই ইতালির ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষ Garante per la protezione dei dati personali (www.gpdp.it), বা যেখানে থাকেন বা কাজ করেন সেখানকার কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করতে পারেন।
13. শিশু ও তরুণ
MovItaly ব্যবহার করতে আপনার বয়স কমপক্ষে 14 হতে হবে। 14-র নিচে আটকে দেওয়া হয়, এবং ফিরিয়ে দেওয়া সাইন-আপের কোনো ডেটা আমরা রাখি না। 14 থেকে 17 বছরে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হওয়ার আগে পিতামাতা বা অভিভাবককে ইমেল করা লিংকে সম্মত হতে হয়; অভিভাবক সম্মতি দেখুন। তরুণ ব্যবহারকারীরা কেবল অভিভাবক বা অ্যাপ স্টোরের মাধ্যমে পেমেন্ট করে, পেশাদারদের সঙ্গে কেবল অনুমোদিত বুকিংয়ের ভেতরে চ্যাট করতে পারে, ফোরাম পড়তে পারে কিন্তু পোস্ট করতে পারে না, Movito নিরাপদ মোডে পায়, কোনো Sponsored ফলাফল ও ব্যক্তিগতকৃত র্যাঙ্কিং দেখে না, উপস্থিতি সুবিধা থেকে লুকানো থাকে এবং আচরণের জন্য ট্র্যাক হয় না। অভিভাবক যেকোনো সময় আমাদের অ্যাকাউন্ট মুছতে বলতে পারেন।
14 থেকে 17 বছর বয়সীদের জন্য: সংক্ষিপ্ত সংস্করণ
এই অংশ আপনার জন্য। আমরা সহজ ভাষায় লিখেছি, কিন্তু পৃষ্ঠার বাকি অংশও আপনার ওপর প্রযোজ্য।
- অ্যাপ আপনার জন্য চালাতে যা দরকার আমরা কেবল তা-ই সংগ্রহ করি। আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপন দেখাতে বা বিজ্ঞাপনের জন্য আপনার প্রোফাইল বানাতে ব্যবহার করি না।
- সাইন-আপের সময় আপনার পিতামাতা বা অভিভাবককে সম্মত হতে হয়। আপনি কিছুর জন্য টাকা দিলে তা তাঁদের মাধ্যমে বা অ্যাপ স্টোরের মাধ্যমে হয়।
- আপনার অভিভাবক অনুমোদিত বুকিংয়ের ভেতরেই কেবল আপনি পেশাদারের সঙ্গে কথা বলতে পারেন। কেউ দেখতে পায় না আপনি অনলাইনে আছেন।
- Movito একটি AI, মানুষ নয়। আপনি অনিরাপদ বা বিপদে বোধ করলে সে আপনাকে সহায়তার নম্বর দেখাবে। জরুরি অবস্থায় 112 নম্বরে কল করুন।
- আপনি অ্যাপে আপনার ডেটা ডাউনলোড বা অ্যাকাউন্ট মুছতে পারেন। আপনার অভিভাবকও আমাদের তা করতে বলতে পারেন।
- কিছু আপনাকে চিন্তায় ফেললে নিশ্চিত করা বাকি ঠিকানায় লিখুন, বা নিরাপত্তা উদ্বেগের জন্য নিশ্চিত করা বাকি ঠিকানায়। জিজ্ঞাসা করলে আপনি কখনও বিপদে পড়েন না।
14. স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত
আমরা আপনার সম্পর্কে স্বয়ংক্রিয় উপায়ে আইনি বা তুল্যভাবে উল্লেখযোগ্য প্রভাবযুক্ত কোনো সিদ্ধান্ত নিই না। আপনাকে পেশাদারদের সঙ্গে মেলানো, Movito ও copilot তথ্য ও পরামর্শ দেয়। বুকিং ও নথির ফল একজন মানুষ নিশ্চিত করেন, এবং copilot যে কাজ প্রস্তাব করে তার প্রতিটি আপনি নিশ্চিত করেন। পয়েন্টে আমাদের জালিয়াতি পরীক্ষা কেবল অ্যাকাউন্টকে মানুষের পর্যালোচনার জন্য চিহ্নিত করে।
15. নিরাপত্তা
ডেটা EU-তে হোস্ট করা হয় এবং স্থানান্তরকালে ও সংরক্ষণে এনক্রিপ্ট করা থাকে। আপলোড করা নথি আমাদের পরিচালিত কী দিয়ে এনক্রিপ্ট করা একটি ব্যক্তিগত বাকেটে থাকে। প্রবেশাধিকার ভূমিকা অনুযায়ী সীমিত ও লগ করা হয়। পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং দুই-ফ্যাক্টর সাইন-ইন পাওয়া যায়। কোনো ব্যবস্থাই পুরোপুরি নিরাপদ নয়; কোনো লঙ্ঘন আপনাকে ঝুঁকিতে ফেললে আমরা আইন যেমন চায় আপনাকে ও কর্তৃপক্ষকে জানাই। দুর্বলতা রিপোর্ট করতে নিরাপত্তা পৃষ্ঠা দেখুন।
16. পরিবর্তন ও সংস্করণের ইতিহাস
আমরা এই নীতি হালনাগাদ করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে তা প্রযোজ্য হওয়ার আগে আমরা অ্যাপে বা ইমেলে জানাই, এবং আইন যেখানে চায় সেখানে আপনার কাছে আবার সম্মতি চাই। সংস্করণ ও কার্যকর তারিখ এই পৃষ্ঠার ওপরে। আগের সংস্করণ নিশ্চিত করা বাকি ঠিকানায় অনুরোধে পাওয়া যায়। আমাদের শর্তাবলি ও কুকি নীতিও দেখুন।