পেশাজীবীদের জন্য গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তি

পেশাদারদের জন্য গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তি

এই পৃষ্ঠাটি ইংরেজি পাঠ্যের যান্ত্রিক অনুবাদ এবং শুধু সুবিধার জন্য। ইংরেজি বা ইতালীয় সংস্করণই প্রযোজ্য; কোনো পার্থক্য থাকলে সেটিই প্রাধান্য পাবে।

1. কে দায়ী

নিয়ন্ত্রক Lodato Solutions LLC, যুক্তরাষ্ট্রের ডেলাওয়্যারে নিবন্ধিত একটি কোম্পানি, যার ঠিকানা নিশ্চিত করা বাকি। GDPR-এর অনুচ্ছেদ 27 অনুযায়ী আমাদের EU প্রতিনিধি নিশ্চিত করা বাকি, নিশ্চিত করা বাকি, নিশ্চিত করা বাকি। ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তা: নিশ্চিত করা বাকি। গোপনীয়তা অনুরোধের যোগাযোগ: নিশ্চিত করা বাকি।

আপনি নিজের ক্লায়েন্টদের ব্যক্তিগত ডেটারও (যা তারা চ্যাটে ও আপনার সেবায় আপনাকে বলে) নিয়ন্ত্রক। ক্লায়েন্ট সম্পর্কে আপনার ব্যক্তিগত নোটে রাখা নোট এবং আপনার পাওয়া কেস সামগ্রী আপনার পেশাগত ও ডেটা সুরক্ষা দায়িত্বে আপনার দায়িত্ব। আমরা সরঞ্জাম দিই এবং সেগুলো ক্লায়েন্টের অ্যাকাউন্ট থেকে আলাদা রাখি।

2. আপনার সম্পর্কে আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি

• অ্যাকাউন্ট ও প্রোফাইল: নাম বা আইনি নাম, ইমেল, ফোন, ছবি, শিরোনাম ও বিবরণ, ভাষা, বিশেষত্ব, অফিসের ঠিকানা ও শহর, সেবা ও মূল্য, প্রাপ্যতা, আপনি অপ্রাপ্তবয়স্কদের গ্রহণ করেন কি না।
• পরিচয়পত্র ও যাচাই: পেশাদার নিবন্ধন ও নম্বর (যেমন বার বা হিসাবরক্ষকদের নিবন্ধন), কর শনাক্তকারী (partita IVA, প্রয়োজনে codice fiscale), ডিগ্রি ও সনদের নথি, বিমার তথ্য, রেফারেন্স, এবং আমাদের যাচাইয়ের ফলাফল (নিবন্ধন, কর নম্বর, পরিচয়, বিমা, রেফারেন্স, নিষেধাজ্ঞা তালিকা), তারিখ ও মেয়াদসহ।
• ব্যবসায়ী তথ্য: আপনার আইনি নাম, আইনি ঠিকানা, ব্যবসায়িক ইমেল ও ফোন, এবং আপনি পেশাগত কাজের জন্য কাজ করেন এই মর্মে একটি বিবৃতি। আমরা ডিজিটাল সার্ভিসেস অ্যাক্টের ট্রেসেবিলিটি দায়িত্ব পূরণ করতে এবং ক্লায়েন্টদের দেখাতে রাখি তারা কার সঙ্গে লেনদেন করছে।
• বুকিং, বার্তা ও রিভিউ: অনুরোধ, গৃহীত ও সম্পন্ন বুকিং, বুকিংয়ের ভেতরের চ্যাট, আপনার পাওয়া রিভিউ ও আপনার উত্তর, আপনার বিরুদ্ধে রিপোর্ট এবং আমাদের সিদ্ধান্ত।
• পেমেন্ট ও চালান: আপনার Stripe সংযুক্ত অ্যাকাউন্টের রেফারেন্স ও অনবোর্ডিং অবস্থা, পেআউটের অবস্থা, প্ল্যাটফর্ম ফি, চালান ও ইলেকট্রনিক চালান (SDI) রেকর্ড, এবং কর-রিপোর্টিং ডেটা।
• র‍্যাঙ্কিং সংকেত: উত্তরের সময়, সম্পন্নের হার, রিভিউয়ের মান, যাচাই করা বিশেষত্ব ও ভাষা, এবং আপনার Sponsored প্যাকেজ আছে কি না (ধারা 5 দেখুন)।
• প্রযুক্তিগত ডেটা: সাইন-ইন ডেটা, নিরাপত্তা লগে ডিভাইস ও IP, ত্রুটি রিপোর্ট।

3. কেন ব্যবহার করি, এবং কোন আইনি ভিত্তিতে

উদ্দেশ্য	ডেটা	আইনি ভিত্তি
আপনার পেশাদার অ্যাকাউন্ট ও প্রোফাইল তৈরি ও চালানো, ক্লায়েন্টদের দেখানো	অ্যাকাউন্ট, প্রোফাইল, সেবা, প্রাপ্যতা	চুক্তি (অনু. 6.1.b)
পরিচয় ও প্র্যাকটিসের অধিকার যাচাই, ক্লায়েন্ট ও ঝুঁকিপূর্ণ ব্যবহারকারীদের সুরক্ষা	পরিচয়পত্র, নিবন্ধনের ডেটা, যাচাইয়ের ফলাফল, প্রমাণ নথি	বিশ্বস্ত মার্কেটপ্লেসে বৈধ স্বার্থ (6.1.f); যেখানে প্রয়োজন আইনি বাধ্যবাধকতা (6.1.c)
ব্যবসায়ী ট্রেসেবিলিটি ও ব্যবসায়িক তথ্যের প্রকাশ	আইনি নাম, ঠিকানা, যোগাযোগ, ব্যবসায়ী বিবৃতি	ডিজিটাল সার্ভিসেস অ্যাক্টের অধীনে আইনি বাধ্যবাধকতা (6.1.c); চুক্তি (6.1.b)
বুকিং, চ্যাট, অনুস্মারক ও ক্যালেন্ডার লিংক	বুকিং ডেটা, বার্তা	চুক্তি (6.1.b)
পেমেন্ট, পেআউট ও প্ল্যাটফর্ম ফি	Stripe অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স, পেআউট ও ফি ডেটা	চুক্তি (6.1.b); Stripe যে যাচাই চালায় তা Stripe-এর নিজস্ব আইনি ভিত্তির ওপর দাঁড়িয়ে
চালান, হিসাব ও কর, প্ল্যাটফর্ম বিক্রেতাদের রিপোর্টিংসহ (DAC7)	পরিচয়, কর শনাক্তকারী, অঙ্ক, লেনদেনের সংখ্যা	আইনি বাধ্যবাধকতা (6.1.c)
রিভিউ ও মান, র‍্যাঙ্কিং	রিভিউ, রেটিং, উত্তরের মেট্রিক	ক্লায়েন্টদের জন্য নির্ভরযোগ্য তথ্যে বৈধ স্বার্থ (6.1.f); চুক্তি (6.1.b)
Sponsored প্যাকেজ	প্যাকেজ, মেয়াদ, পেমেন্ট	চুক্তি (6.1.b)
রিপোর্ট, মডারেশন, আপিল, কারণের বিবৃতি	রিপোর্ট, সিদ্ধান্ত, আপনার উত্তর	আইনি বাধ্যবাধকতা (6.1.c); বৈধ স্বার্থ (6.1.f)
জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা	অ্যাকাউন্ট ও ডিভাইস সংকেত, লগ	বৈধ স্বার্থ (6.1.f)
পণ্যের বার্তা ও আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে হালনাগাদ	ইমেল	চুক্তি (6.1.b); বিপণন কেবল আপনার সম্মতিতে (6.1.a)

4. Stripe: পরিচয় যাচাই ও পেআউট

টাকা পেতে আপনি Stripe-এর সঙ্গে একটি সংযুক্ত অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন (Stripe Connect)। Stripe পরিচয়, ব্যবসা, ব্যাংক ও কর তথ্য চায় এবং যাচাই, নিষেধাজ্ঞা ও জালিয়াতি পরীক্ষা চালায়। সেই পরীক্ষাগুলোর জন্য Stripe স্বতন্ত্র নিয়ন্ত্রক: কেন ও কীভাবে ডেটা ব্যবহার করবে তা সে নিজে ঠিক করে এবং তার নিজস্ব গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তি ও আইনি দায়িত্বে বাঁধা। আমরা আপনার পরিচয় নথি বা ব্যাংক নম্বর দেখি না; আমরা যাচাইয়ের অবস্থা এবং পেমেন্ট চালাতে, মেলাতে ও চালান করতে প্রয়োজনীয় ডেটা পাই। Stripe আমাদের জন্য প্রসেসর হিসেবেও পেমেন্ট ডেটা প্রক্রিয়া করে। আপনি Stripe-এর বিজ্ঞপ্তি তার ওয়েবসাইটে পড়তে পারেন।

5. র‍্যাঙ্কিং, রিভিউ এবং ক্লায়েন্টরা কী দেখে

ক্লায়েন্টরা আপনার প্রোফাইল, সেবা, ভাষা, মূল্য, সর্বজনীন পরিচয়পত্র, রিভিউ এবং আপনার উত্তর দেখে। অনুসন্ধান ফলাফল ক্লায়েন্টের প্রয়োজনের সঙ্গে মিল এবং মানের সংকেত, যেমন যাচাই করা বিশেষত্ব, ভাষা, অবস্থান, উত্তরের সময় ও খাঁটি রিভিউ, অনুযায়ী সাজানো হয়। অর্থপ্রদত্ত "In evidenza" প্যাকেজ Sponsored হিসেবে দেখানো হয়, কখনও প্রথম স্থান নেয় না এবং জৈব স্কোর বদলায় না; র‍্যাঙ্কিং পৃষ্ঠা তা ব্যাখ্যা করে। রিভিউ কেবল সম্পন্ন বুকিংয়ের ক্লায়েন্টদের কাছ থেকে আসে। আমরা সেগুলোর খাঁটিত্ব যাচাই করি, এবং আপনি মিথ্যা মনে হওয়া রিভিউয়ের উত্তর দিতে বা রিপোর্ট করতে পারেন। আপনি কী দেখেন তা ঠিক করতে আমরা ক্লায়েন্টদের সংবেদনশীল বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করি না। আপনার সম্পর্কে কোনো সিদ্ধান্ত কেবল স্বয়ংক্রিয় উপায়ে, আইনি বা তুল্যভাবে উল্লেখযোগ্য প্রভাবসহ, নেওয়া হয় না; অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ ও অপসারণ একজন মানুষ ঠিক করেন এবং সঙ্গে কারণের বিবৃতি আসে।

6. আপনার ডেটা কারা পায়

• ক্লায়েন্টরা ধারা 5-এ বর্ণিত বিষয় এবং আপনি তাদের যা লেখেন তা দেখে।
• আমাদের প্রসেসর, যা সাব-প্রসেসর পৃষ্ঠায় তালিকাভুক্ত: হোস্টিং, ডেটাবেস, ইমেল, ত্রুটি পর্যবেক্ষণ, Stripe (পেমেন্ট), ইলেকট্রনিক চালান মধ্যস্থ।
• আইন যেখানে চায় সেখানে কর্তৃপক্ষ, যেমন প্ল্যাটফর্ম বিক্রেতা রিপোর্টিংয়ের জন্য কর কর্তৃপক্ষ, আদালত, এবং আপনার নিবন্ধন যাচাইয়ে অনুরোধ করা নিয়ন্ত্রকরা।
• অন্য পেশাদাররা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দেখেন না।

আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না। ডেটা EU-তে সংরক্ষিত। EU-র বাইরে স্থানান্তরের জন্য আমরা EU-US Data Privacy Framework বা স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্র্যাকচুয়াল ক্লজের ওপর নির্ভর করি, যেমন গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত। [OWNER: confirm the transfer basis for each provider.]

7. কতদিন রাখি

ডেটা	সংরক্ষণ
প্রোফাইল ও অ্যাকাউন্ট	যতদিন অ্যাকাউন্ট আছে; আপনি মুছলে বেনামি করা হয়, আইন যা রাখতে বলে তা বাদে
যাচাইয়ের প্রমাণ	যতদিন আপনি তালিকাভুক্ত এবং আপনি চলে যাওয়ার পর দাবি প্রতিরক্ষায় প্রয়োজনীয় সময় [OWNER: approve the period]
বুকিং, চালান, ফি ও প্ল্যাটফর্ম রেকর্ড	10 বছর, যেমন ইতালীয় কর ও হিসাবের নিয়ম চায়
রিভিউ ও আপনার উত্তর	যতদিন আপনার প্রোফাইল আছে; ক্লায়েন্ট অ্যাকাউন্ট মুছলে রিভিউ তার পরিচয় ছাড়া রাখা হয়
রিপোর্ট ও মডারেশন রেকর্ড	বন্ধ হওয়ার 24 মাস পরে [OWNER: approve]
বুকিংয়ের ভেতরের চ্যাট	অ্যাকাউন্টের জীবনকাল; অন্য ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট মুছলে তাঁর বার্তা সম্পাদিত করা হয়
ব্যাকআপ	35 দিন (দৈনিক) ও 365 দিন (মাসিক)

পূর্ণ টেবিলের জন্য সংরক্ষণ পৃষ্ঠা দেখুন।

8. আপনার অধিকার

আপনার সেই অধিকারগুলো আছে যা গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত, যার মধ্যে আছে প্রবেশাধিকার, সংশোধন, মোছা, বহনযোগ্যতা, সীমাবদ্ধতা, আপত্তি এবং সম্মতি প্রত্যাহার। নিশ্চিত করা বাকি ঠিকানায় লিখুন বা অ্যাপে ডেটা ও গোপনীয়তার অধীনে সরঞ্জাম ব্যবহার করুন। আপনি Garante per la protezione dei dati personali (www.gpdp.it) বা যেখানে থাকেন বা কাজ করেন সেখানকার কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করতে পারেন। কিছু ডেটা আইন যতদিন চায় ততদিন আমাদের রাখতে হয় (কর, চালান, নিরাপত্তা রেকর্ড); আমরা আপনাকে জানাই কোনটি।

9. পরিবর্তন

আমরা এই বিজ্ঞপ্তি বদলালে পৃষ্ঠার ওপরে সংস্করণ ও কার্যকর তারিখ হালনাগাদ করি। পেশাদার হিসেবে আপনার ডেটার ব্যবহারে প্রভাব ফেলে এমন গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা তা প্রযোজ্য হওয়ার কমপক্ষে 15 দিন আগে অ্যাপে বা ইমেলে আপনাকে নোটিস দিই। আগের সংস্করণ নিশ্চিত করা বাকি ঠিকানায় অনুরোধে পাওয়া যায়। পেশাদার শর্তাবলিও দেখুন, যা আপনার ও আমাদের মধ্যকার চুক্তি নিয়ন্ত্রণ করে।