Automatisch vertaald. Bij verschillen prevaleert de Engelse versie.
Op deze pagina
Hoe lang we je gegevens bewaren
Automatische vertaling. Bij verschillen gaan de Engelse en de Italiaanse versie voor.
In het kort
- We bewaren gegevens alleen zolang we ze nodig hebben voor de reden waarvoor we ze hebben verzameld, of zolang de wet ons dat voorschrijft.
- Verwijder je je account, dan wordt het meteen gesloten en geanonimiseerd. Een paar gegevens blijven bestaan, waar mogelijk zonder je identiteit, omdat belasting- of veiligheidsregels het vereisen.
- Sommige termijnen liggen vast in onze systemen en lopen automatisch af. Andere zijn voorstellen die nog worden bevestigd; die zijn hieronder gemarkeerd.
- Back-ups worden niet bewerkt. Ze verlopen volgens een schema, en we passen je verwijdering opnieuw toe als er ooit een wordt teruggezet.
1. Zo lees je de tabel
"Vastgelegd in het systeem" betekent dat de termijn in de dienst is ingesteld en automatisch wordt afgedwongen (een time-to-live-regel van de database, een geplande taak of een regel van de cloudopslag). "Voorstel" betekent dat we deze termijn plannen maar hij nog niet is goedgekeurd, en is gemarkeerd met [OWNER: approve]. Verandert een voorstel, dan werken we deze pagina en haar versie bij. De redenen waarom we elk soort gegevens bewaren staan in het privacybeleid, en verwijdering wordt uitgelegd bij accountverwijdering.
2. Bewaartermijnen
| Gegevens | Hoe lang | Status |
|---|---|---|
| Account, inloggegevens, profiel | Zolang het account bestaat. Bij verwijdering wordt het account direct geanonimiseerd: e-mailadres vervangen, wachtwoord, tweestapsgeheim, geboortedatum en e-mailadres van de voogd gewist, profiel en doelen verwijderd | Vastgelegd in het systeem |
| Inlogsessies (refresh tokens) | 7 dagen | Vastgelegd in het systeem |
| Geverifieerde documenten en de daaruit gelezen tekst | 730 dagen na verificatie, of eerder als je erom vraagt of toestemming intrekt | Vastgelegd in het systeem |
| Niet-geverifieerde documenten | 30 dagen | Vastgelegd in het systeem |
| Oudere versies van opgeslagen bestanden, onvolledige uploads | 90 dagen; onvolledige uploads 7 dagen | Vastgelegd in het systeem |
| Movito-gesprekken en copilotruns | 90 dagen na aanmaak | Vastgelegd in het systeem |
| Movito-geheugen | Tot je het wist, of wanneer je het account verwijdert | Vastgelegd in het systeem |
| Spraakaudio | Niet opgeslagen; weggegooid zodra het in tekst is omgezet | Vastgelegd in het systeem |
| Copilot-auditregel (voorstel, bevestiging, resultaat) | 12 maanden | Vastgelegd in het systeem |
| Gebruiksgebeurtenissen (analyse) | 13 maanden | Vastgelegd in het systeem |
| Weergaven en klikken bij aanbevelingen | Na 90 dagen gepseudonimiseerd, na 13 maanden verwijderd | Vastgelegd in het systeem |
| Meldingen | 90 dagen | Vastgelegd in het systeem |
| Auditlogs van documentverificatie en beheer | 7 jaar | Vastgelegd in het systeem |
| Chatberichten en vertalingen | Zolang het account bestaat; je berichten worden onleesbaar gemaakt wanneer je het account verwijdert (berichten in een openstaande melding worden vastgehouden); een gesprek wordt 30 dagen nadat alle deelnemers zijn verwijderd gewist | Vastgelegd in het systeem |
| Boekingen | 10 jaar wanneer ze aan facturen gekoppeld zijn | Voorstel [OWNER: approve] |
| Facturen en elektronische facturen (SDI) | 10 jaar, zoals de Italiaanse belasting- en boekhoudregels vereisen | Voorstel [OWNER: approve] |
| Storebestellingen (losse gidsen, dagpassen) | 10 jaar; bij verwijdering van het account wordt de bestelling gepseudonimiseerd en worden persoonlijke gegevens verwijderd, bedragen, btw, land en betalingsreferenties blijven | Voorstel [OWNER: approve] |
| Puntenboek, saldi en ontgrendelingen | Zolang het account bestaat; na verwijdering identificeren de gegevens je niet meer | Voorstel [OWNER: approve] |
| Gegevens van de fraudecontrole bij punten | 12 maanden; accounts van gebruikers onder de 18 zijn uitgesloten | Voorstel [OWNER: approve] |
| Forumberichten | Zolang het account bestaat | Voorstel [OWNER: approve] |
| Meldingen en moderatiegegevens | 24 maanden na afsluiting | Voorstel [OWNER: approve] |
| Supportmail | 24 maanden | Voorstel [OWNER: approve] |
| Gegevensexportbestanden | 7 dagen na aanmaak | Voorstel [OWNER: approve] |
| Toestemmingsgegevens van voogden (14- tot 17-jarigen) | Verwijderd wanneer het account wordt verwijderd | Vastgelegd in het systeem |
| Toestemmingsgegevens (wat je wanneer hebt geaccepteerd, welke versie) | Bewaard als bewijs, na verwijdering zonder koppeling aan je naam | Voorstel [OWNER: approve] |
| Gecachte gegevens (kortlevende kopieën van antwoorden en vertalingen) | Standaard 5 minuten; vertalingen 24 uur | Vastgelegd in het systeem |
| Databaseback-ups | Dagelijkse back-ups 35 dagen; maandelijkse back-ups 365 dagen | Vastgelegd in het systeem |
3. Back-ups en herstel
Back-ups zijn beschermde kopieën van de hele database en worden niet record voor record bewerkt. Een verwijderd account blijft daarom in een back-up staan totdat die verloopt, hooguit 365 dagen voor maandelijkse kopieën. Back-ups worden alleen gebruikt om van een storing te herstellen. Wordt er ooit een teruggezet, dan passen we eerst elke verwijdering toe die sinds het maken ervan is gedaan, zodat verwijderde gegevens niet terugkeren.
4. Langer bewaren omdat de wet dat zegt
Facturen, storebestellingen en boekingsgegevens die aan facturen gekoppeld zijn, blijven bestaan voor de termijn die de Italiaanse boekhoud- en belastingregels bepalen, die als 10 jaar wordt opgevat. We houden ze gescheiden en gebruiken ze nergens anders voor. Gegevens die nodig zijn om een claim te verdedigen, worden bewaard zolang de claim nog kan worden ingesteld. Voor een vraag over een termijn schrijf je naar Nog te bevestigen.