Повідомлення про конфіденційність для фахівців

Повідомлення про конфіденційність для фахівців

Це машинний переклад, наданий для зручності. У разі розбіжностей переважає англійська або італійська версія.

1. Хто відповідає

Контролером є Lodato Solutions LLC, компанія, зареєстрована в штаті Делавер, США, з адресою Уточнюється. Наш представник у ЄС за статтею 27 GDPR: Уточнюється, Уточнюється, Уточнюється. Відповідальний за захист даних (DPO): Уточнюється. Контакт для запитів щодо конфіденційності: Уточнюється.

Ви також є контролером персональних даних власних клієнтів (того, що вони розповідають вам у чаті та в межах вашої послуги). Нотатки про клієнта у ваших приватних нотатках і матеріали справи, які ви отримуєте, є вашою відповідальністю за вашими професійними обов'язками й обов'язками щодо захисту даних. Ми надаємо інструменти й зберігаємо їх окремо від облікового запису клієнта.

2. Які дані про вас ми збираємо

• Обліковий запис і профіль: ім'я або юридична назва, пошта, телефон, фото, заголовок і опис, мови, спеціалізації, адреса офісу й місто, послуги та ціни, доступність, чи приймаєте ви неповнолітніх.
• Кваліфікації та перевірка: професійний реєстр і номер (наприклад, реєстр адвокатів чи бухгалтерів), податкові ідентифікатори (partita IVA, codice fiscale, де потрібно), документи про освіту й сертифікати, дані страхування, рекомендації та результати наших перевірок (реєстр, податковий номер, особа, страхування, рекомендації, списки санкцій) з датою й строком дії.
• Інформація про торговця: ваша юридична назва, юридична адреса, ділова пошта й телефон та заява про те, що ви дієте в межах своєї професійної діяльності. Ми зберігаємо їх, щоб виконати обов'язки простежуваності за Законом про цифрові послуги та показати клієнтам, з ким вони мають справу.
• Бронювання, повідомлення та відгуки: запити, прийняті й завершені бронювання, чат у межах бронювань, відгуки, які ви отримуєте, і ваші відповіді, скарги на вас і наші рішення.
• Платежі та рахунки: посилання на ваш підключений обліковий запис Stripe і статус онбордингу, статус виплат, комісія платформи, рахунки й записи електронних рахунків (SDI) та дані для податкової звітності.
• Сигнали ранжування: час відповіді, частка завершених бронювань, якість відгуків, перевірені спеціалізації та мови, а також чи маєте ви пакет «Спонсоровано» (дивіться розділ 5).
• Технічні дані: дані входу, пристрій та IP в журналах безпеки, звіти про помилки.

3. Навіщо ми це використовуємо і на якій правовій підставі

Мета	Дані	Правова підстава
Створення й ведення вашого професійного облікового запису та профілю, показ його клієнтам	Обліковий запис, профіль, послуги, доступність	Договір (ст. 6.1.b)
Перевірка особи й права практикувати, захист клієнтів і вразливих користувачів	Кваліфікації, дані реєстру, результати перевірок, документи-докази	Законний інтерес у надійному маркетплейсі (6.1.f); юридичний обов'язок, де це потрібно (6.1.c)
Простежуваність торговця та публікація ділових даних	Юридична назва, адреса, контакт, заява торговця	Юридичний обов'язок (6.1.c) за Законом про цифрові послуги; договір (6.1.b)
Бронювання, чат, нагадування й посилання на календар	Дані бронювань, повідомлення	Договір (6.1.b)
Платежі, виплати та комісія платформи	Посилання на обліковий запис Stripe, дані про виплати й комісію	Договір (6.1.b); перевірка, яку проводить Stripe, ґрунтується на власних правових підставах Stripe
Рахунки, бухгалтерія й податки, зокрема звітність про продавців платформи (DAC7)	Особа, податкові ідентифікатори, суми, кількість операцій	Юридичний обов'язок (6.1.c)
Відгуки та якість, ранжування	Відгуки, оцінки, показники відповіді	Законний інтерес (6.1.f) у надійній інформації для клієнтів; договір (6.1.b)
Пакети «Спонсоровано»	Пакет, період, платіж	Договір (6.1.b)
Скарги, модерація, апеляції, обґрунтування рішень	Скарги, рішення, ваші відповіді	Юридичний обов'язок (6.1.c); законний інтерес (6.1.f)
Запобігання шахрайству та безпека	Сигнали облікового запису й пристрою, журнали	Законний інтерес (6.1.f)
Продуктові повідомлення й оновлення про ваш обліковий запис	Пошта	Договір (6.1.b); маркетинг лише за вашою згодою (6.1.a)

4. Stripe: перевірка особи та виплати

Щоб отримувати гроші, ви створюєте підключений обліковий запис у Stripe (Stripe Connect). Stripe запитує дані про особу, бізнес, банк і податки та проводить перевірки, санкційні й антишахрайські. Для цих перевірок Stripe є незалежним контролером: він сам вирішує, навіщо й як використовує дані, і зв'язаний власним повідомленням про конфіденційність та юридичними обов'язками. Ми не бачимо ваш документ, що посвідчує особу, чи банківський номер; ми отримуємо статус перевірки та дані, потрібні для проведення платежів, звіряння й виставлення рахунків. Stripe також обробляє платіжні дані для нас як обробник. Повідомлення Stripe можна прочитати на його вебсайті.

5. Ранжування, відгуки та що бачать клієнти

Клієнти бачать ваш профіль, послуги, мови, ціни, публічні кваліфікації, відгуки та ваші відповіді. Результати пошуку впорядковуються за відповідністю потребі клієнта та сигналами якості, як-от перевірені спеціалізації, мови, розташування, час відповіді та справжні відгуки. Платні пакети «In evidenza» показуються як «Спонсоровано», ніколи не посідають першу позицію і не змінюють органічну оцінку; сторінка про ранжування це пояснює. Відгуки надходять лише від клієнтів із завершеним бронюванням. Ми перевіряємо їх на автентичність, а ви можете відповісти або поскаржитися на відгук, який вважаєте фальшивим. Ми не використовуємо чутливі ознаки клієнтів, щоб вирішувати, що ви бачите. Жодне рішення щодо вас не ухвалюється виключно автоматизованими засобами з юридичним чи подібним суттєвим наслідком; призупинення та видалення облікових записів вирішує людина, і вони супроводжуються обґрунтуванням.

6. Хто отримує ваші дані

• Клієнти бачать те, що описано в розділі 5, і те, що ви їм пишете.
• Наші обробники, перелічені на сторінці субобробників: хостинг, база даних, пошта, моніторинг помилок, Stripe (платежі), посередник електронного виставлення рахунків.
• Органи влади там, де цього вимагає закон, наприклад податкові органи для звітності про продавців платформи, суди та регулятори, яких просять перевірити вашу реєстрацію.
• Інші фахівці не бачать ваших приватних даних.

Ми не продаємо ваші дані. Дані зберігаються в ЄС. Для передавання за межі ЄС ми спираємося на Рамкову програму конфіденційності даних ЄС-США (DPF) або Стандартні договірні положення, як описано в політиці конфіденційності. [OWNER: confirm the transfer basis for each provider.]

7. Як довго ми зберігаємо

Дані	Зберігання
Профіль і обліковий запис	Поки існує обліковий запис; знеособлюється, коли ви його видаляєте, окрім того, що закон вимагає від нас зберігати
Докази перевірки	Поки ви в переліку та протягом строку, потрібного для захисту від претензії після вашого відходу [OWNER: approve the period]
Бронювання, рахунки, комісія та записи платформи	10 років, як вимагають італійські податкові й облікові правила
Відгуки та ваші відповіді	Поки існує ваш профіль; відгуки зберігаються без вашої особи, коли клієнт видаляє обліковий запис
Скарги та записи модерації	24 місяці після закриття [OWNER: approve]
Чат у межах бронювань	Час життя облікового запису; повідомлення іншої особи редагуються, коли ця особа видаляє обліковий запис
Резервні копії	35 днів (щоденні) і 365 днів (щомісячні)

Повну таблицю дивіться на сторінці про зберігання.

8. Ваші права

Ви маєте права, описані в політиці конфіденційності, зокрема доступ, виправлення, видалення, переносимість, обмеження, заперечення та відкликання згоди. Пишіть на Уточнюється або скористайтеся інструментами в застосунку в розділі «Дані та конфіденційність». Ви можете поскаржитися до Garante per la protezione dei dati personali (www.gpdp.it) або до органу за місцем вашого проживання чи роботи. Деякі дані ми мусимо зберігати (податки, рахунки, записи безпеки), доки цього вимагає закон; ми повідомляємо вам, які саме.

9. Зміни

Коли ми змінюємо це повідомлення, ми оновлюємо версію та дату набрання чинності вгорі сторінки. Про суттєві зміни, що впливають на те, як ми використовуємо ваші дані як фахівця, ми повідомляємо вас щонайменше за 15 днів у застосунку або електронною поштою до їх застосування. Попередні версії доступні за запитом на Уточнюється. Дивіться також професійні умови, які регулюють договір між вами та нами.