पेशेवरों के लिए गोपनीयता सूचना

पेशेवरों के लिए गोपनीयता सूचना

यह पृष्ठ अंग्रेज़ी पाठ का मशीन अनुवाद है और केवल सुविधा के लिए है। अंग्रेज़ी या इतालवी संस्करण ही मान्य है; कोई अंतर होने पर वही मान्य होगा।

1. कौन ज़िम्मेदार है

नियंत्रक Lodato Solutions LLC है, जो डेलावेयर, अमेरिका में पंजीकृत कंपनी है, जिसका पता पुष्टि होना बाकी है। GDPR के अनुच्छेद 27 के तहत हमारा EU प्रतिनिधि पुष्टि होना बाकी, पुष्टि होना बाकी, पुष्टि होना बाकी है। डेटा संरक्षण अधिकारी: पुष्टि होना बाकी। गोपनीयता अनुरोधों के लिए संपर्क: पुष्टि होना बाकी।

आप अपने ग्राहकों के व्यक्तिगत डेटा (जो वे आपको चैट में और आपकी सेवा में बताते हैं) के भी नियंत्रक हैं। किसी ग्राहक के बारे में आपके निजी नोट में रखे नोट, और आपको मिली केस सामग्री, आपके पेशेवर और डेटा संरक्षण कर्तव्यों के तहत आपकी ज़िम्मेदारी हैं। हम उपकरण प्रदान करते हैं और उन्हें ग्राहक के खाते से अलग रखते हैं।

2. हम आपके बारे में कौन सा डेटा एकत्र करते हैं

• खाता और प्रोफ़ाइल: नाम या कानूनी नाम, ईमेल, फ़ोन, फ़ोटो, शीर्षक और विवरण, भाषाएँ, विशेषज्ञताएँ, कार्यालय का पता और शहर, सेवाएँ और कीमतें, उपलब्धता, क्या आप नाबालिगों को स्वीकार करते हैं।
• प्रमाण-पत्र और सत्यापन: पेशेवर रजिस्टर और संख्या (उदाहरण के लिए बार या लेखाकारों का रजिस्टर), कर पहचानकर्ता (partita IVA, जहाँ आवश्यक हो codice fiscale), डिग्री और प्रमाणपत्र दस्तावेज़, बीमा विवरण, संदर्भ, और हमारी जाँचों के परिणाम (रजिस्टर, कर संख्या, पहचान, बीमा, संदर्भ, प्रतिबंध सूचियाँ), तिथि और समाप्ति के साथ।
• व्यापारी जानकारी: आपका कानूनी नाम, कानूनी पता, व्यावसायिक ईमेल और फ़ोन, और एक कथन कि आप अपनी पेशेवर गतिविधि के लिए कार्य करते हैं। हम इसे डिजिटल सेवा अधिनियम के ट्रेसेबिलिटी कर्तव्यों को पूरा करने और ग्राहकों को दिखाने के लिए रखते हैं कि वे किससे व्यवहार कर रहे हैं।
• बुकिंग, संदेश और समीक्षाएँ: अनुरोध, स्वीकृत और पूरी बुकिंग, बुकिंग के भीतर चैट, आपको मिली समीक्षाएँ और आपके उत्तर, आपके विरुद्ध रिपोर्टें और हमारे निर्णय।
• भुगतान और चालान: आपके Stripe कनेक्टेड खाते का संदर्भ और ऑनबोर्डिंग स्थिति, निकासी स्थिति, प्लेटफ़ॉर्म शुल्क, चालान और इलेक्ट्रॉनिक चालान (SDI) रिकॉर्ड, और कर-रिपोर्टिंग डेटा।
• रैंकिंग संकेत: उत्तर समय, पूर्णता दर, समीक्षाओं की गुणवत्ता, सत्यापित विशेषज्ञताएँ और भाषाएँ, और क्या आपके पास Sponsored पैकेज है (खंड 5 देखें)।
• तकनीकी डेटा: साइन-इन डेटा, सुरक्षा लॉग में डिवाइस और IP, त्रुटि रिपोर्टें।

3. हम इसे क्यों उपयोग करते हैं, और किस कानूनी आधार पर

उद्देश्य	डेटा	कानूनी आधार
आपका पेशेवर खाता और प्रोफ़ाइल बनाना और चलाना, ग्राहकों को दिखाना	खाता, प्रोफ़ाइल, सेवाएँ, उपलब्धता	अनुबंध (अनु. 6.1.b)
पहचान और प्रैक्टिस के अधिकार की जाँच, ग्राहकों और असुरक्षित उपयोगकर्ताओं की रक्षा	प्रमाण-पत्र, रजिस्टर डेटा, जाँच परिणाम, प्रमाण दस्तावेज़	भरोसेमंद मार्केटप्लेस में वैध हित (6.1.f); जहाँ आवश्यक हो कानूनी दायित्व (6.1.c)
व्यापारी ट्रेसेबिलिटी और व्यावसायिक विवरण का प्रकाशन	कानूनी नाम, पता, संपर्क, व्यापारी कथन	डिजिटल सेवा अधिनियम के तहत कानूनी दायित्व (6.1.c); अनुबंध (6.1.b)
बुकिंग, चैट, अनुस्मारक और कैलेंडर लिंक	बुकिंग डेटा, संदेश	अनुबंध (6.1.b)
भुगतान, निकासी और प्लेटफ़ॉर्म शुल्क	Stripe खाता संदर्भ, निकासी और शुल्क डेटा	अनुबंध (6.1.b); Stripe जो सत्यापन चलाता है वह Stripe के अपने कानूनी आधारों पर टिका है
चालान, लेखा और कर, जिनमें प्लेटफ़ॉर्म विक्रेताओं की रिपोर्टिंग (DAC7) शामिल है	पहचान, कर पहचानकर्ता, राशियाँ, लेन-देन की संख्या	कानूनी दायित्व (6.1.c)
समीक्षाएँ और गुणवत्ता, रैंकिंग	समीक्षाएँ, रेटिंग, उत्तर मीट्रिक	ग्राहकों के लिए विश्वसनीय जानकारी में वैध हित (6.1.f); अनुबंध (6.1.b)
Sponsored पैकेज	पैकेज, अवधि, भुगतान	अनुबंध (6.1.b)
रिपोर्टें, मॉडरेशन, अपीलें, कारणों के विवरण	रिपोर्टें, निर्णय, आपके उत्तर	कानूनी दायित्व (6.1.c); वैध हित (6.1.f)
धोखाधड़ी रोकथाम और सुरक्षा	खाता और डिवाइस संकेत, लॉग	वैध हित (6.1.f)
उत्पाद संदेश और आपके खाते के बारे में अपडेट	ईमेल	अनुबंध (6.1.b); विपणन केवल आपकी सहमति से (6.1.a)

4. Stripe: पहचान सत्यापन और निकासी

पैसे पाने के लिए आप Stripe के साथ एक कनेक्टेड खाता बनाते हैं (Stripe Connect)। Stripe पहचान, व्यवसाय, बैंक और कर विवरण माँगता है और सत्यापन, प्रतिबंध और धोखाधड़ी जाँचें चलाता है। उन जाँचों के लिए Stripe स्वतंत्र नियंत्रक है: वह तय करता है कि डेटा का उपयोग क्यों और कैसे करे और अपनी गोपनीयता सूचना और कानूनी कर्तव्यों से बँधा है। हम आपका पहचान दस्तावेज़ या बैंक नंबर नहीं देखते; हमें सत्यापन की स्थिति और भुगतान चलाने, मिलान करने और चालान बनाने के लिए आवश्यक डेटा मिलता है। Stripe हमारे लिए प्रसंस्करणकर्ता के रूप में भुगतान डेटा भी संसाधित करता है। आप Stripe की सूचना उसकी वेबसाइट पर पढ़ सकते हैं।

5. रैंकिंग, समीक्षाएँ और ग्राहक क्या देखते हैं

ग्राहक आपकी प्रोफ़ाइल, सेवाएँ, भाषाएँ, कीमतें, सार्वजनिक प्रमाण-पत्र, समीक्षाएँ और आपके उत्तर देखते हैं। खोज परिणाम ग्राहक की ज़रूरत से मेल और गुणवत्ता संकेतों, जैसे सत्यापित विशेषज्ञताएँ, भाषाएँ, स्थान, उत्तर समय और असली समीक्षाओं, के आधार पर क्रमबद्ध होते हैं। सशुल्क "In evidenza" पैकेज Sponsored के रूप में दिखते हैं, कभी पहला स्थान नहीं लेते और प्राकृतिक स्कोर नहीं बदलते; रैंकिंग पृष्ठ यह समझाता है। समीक्षाएँ केवल उन ग्राहकों से आती हैं जिनकी बुकिंग पूरी हुई। हम उनकी प्रामाणिकता जाँचते हैं, और आप किसी झूठी लगने वाली समीक्षा का उत्तर दे सकते हैं या उसकी रिपोर्ट कर सकते हैं। आप क्या देखते हैं यह तय करने के लिए हम ग्राहकों के संवेदनशील लक्षण उपयोग नहीं करते। आपके बारे में कोई निर्णय केवल स्वचालित साधनों से, कानूनी या समान रूप से महत्वपूर्ण प्रभाव के साथ, नहीं लिया जाता; खाता निलंबन और हटाने का निर्णय कोई व्यक्ति करता है और उसके साथ कारणों का विवरण आता है।

6. आपका डेटा किसे मिलता है

• ग्राहक वह देखते हैं जो खंड 5 में वर्णित है, और जो आप उन्हें लिखते हैं।
• हमारे प्रसंस्करणकर्ता, जो उप-प्रसंस्करणकर्ता पृष्ठ पर सूचीबद्ध हैं: होस्टिंग, डेटाबेस, ईमेल, त्रुटि निगरानी, Stripe (भुगतान), इलेक्ट्रॉनिक चालान मध्यस्थ।
• जहाँ कानून माँगे वहाँ प्राधिकरण, उदाहरण के लिए प्लेटफ़ॉर्म विक्रेता रिपोर्टिंग के लिए कर प्राधिकरण, अदालतें, और आपका पंजीकरण सत्यापित करने को कहे गए नियामक।
• अन्य पेशेवर आपका निजी डेटा नहीं देखते।

हम आपका डेटा नहीं बेचते। डेटा EU में संग्रहीत है। EU के बाहर अंतरण के लिए हम EU-US Data Privacy Framework या मानक संविदात्मक खंडों पर निर्भर करते हैं, जैसा गोपनीयता नीति में वर्णित है। [OWNER: confirm the transfer basis for each provider.]

7. हम इसे कितने समय तक रखते हैं

डेटा	प्रतिधारण
प्रोफ़ाइल और खाता	जब तक खाता मौजूद है; आपके हटाने पर अनाम कर दिया जाता है, सिवाय उसके जो कानून हमसे रखने को कहता है
सत्यापन प्रमाण	जब तक आप सूचीबद्ध हैं और आपके जाने के बाद दावे का बचाव करने के लिए आवश्यक अवधि तक [OWNER: approve the period]
बुकिंग, चालान, शुल्क और प्लेटफ़ॉर्म रिकॉर्ड	10 वर्ष, जैसा इतालवी कर और लेखा नियम माँगते हैं
समीक्षाएँ और आपके उत्तर	जब तक आपकी प्रोफ़ाइल मौजूद है; ग्राहक के खाता हटाने पर समीक्षाएँ उसकी पहचान के बिना रखी जाती हैं
रिपोर्टें और मॉडरेशन रिकॉर्ड	बंद होने के 24 महीने बाद [OWNER: approve]
बुकिंग के भीतर चैट	खाते का जीवन; दूसरे व्यक्ति के खाता हटाने पर उसके संदेश संपादित कर दिए जाते हैं
बैकअप	35 दिन (दैनिक) और 365 दिन (मासिक)

पूरी तालिका के लिए प्रतिधारण पृष्ठ देखें।

8. आपके अधिकार

आपके पास वे अधिकार हैं जो गोपनीयता नीति में वर्णित हैं, जिनमें पहुँच, सुधार, मिटाना, पोर्टेबिलिटी, प्रतिबंध, आपत्ति और सहमति वापस लेना शामिल हैं। पुष्टि होना बाकी पर लिखें या ऐप में डेटा और गोपनीयता के अंतर्गत उपकरण उपयोग करें। आप Garante per la protezione dei dati personali (www.gpdp.it) या जहाँ आप रहते या काम करते हैं वहाँ के प्राधिकरण से शिकायत कर सकते हैं। कुछ डेटा हमें तब तक रखना पड़ता है (कर, चालान, सुरक्षा रिकॉर्ड) जब तक कानून माँगे; हम आपको बताते हैं कि कौन सा।

9. बदलाव

जब हम इस सूचना को बदलते हैं, तो पृष्ठ के ऊपर संस्करण और प्रभावी तिथि अद्यतन करते हैं। उन महत्वपूर्ण बदलावों के लिए जो पेशेवर के रूप में आपके डेटा के हमारे उपयोग को प्रभावित करते हैं, हम उनके लागू होने से कम से कम 15 दिन पहले ऐप में या ईमेल से आपको सूचना देते हैं। पिछले संस्करण पुष्टि होना बाकी पर अनुरोध पर उपलब्ध हैं। पेशेवर शर्तें भी देखें, जो आपके और हमारे बीच अनुबंध को नियंत्रित करती हैं।