Машинный перевод. При расхождениях преимущественную силу имеет английская версия.
На этой странице
Уведомление о конфиденциальности для специалистов
Это машинный перевод, предоставленный для удобства. При расхождениях преимущественную силу имеет английская или итальянская версия.
Коротко
- Это уведомление предназначено для юристов, бухгалтеров, консультантов и других специалистов, которые подают заявку на профиль в MovItaly или имеют его, а также для их сотрудников. Оно дополняет политику конфиденциальности, которая охватывает всех остальных и также применяется к вам, если вы пользуетесь приложением как клиент.
- Мы проверяем, кто вы и что вы вправе практиковать, потому что на это полагаются клиенты и потому что закон требует от маркетплейсов знать своих торговцев.
- Платежи и проверку личности для выплат осуществляет Stripe, который как независимый контролёр сам решает, как обрабатывать ваши данные о личности.
- Мы публикуем деловые данные, нужные клиентам, чтобы выбрать вас. Мы не публикуем ваши личные заметки или налоговые данные.
- Отзывы о вас публичны. Комиссия, которую мы взимаем, 10 евро за каждое завершённое бронирование, и любой пакет «Спонсировано» фиксируются как деловые операции и сообщаются налоговым органам там, где этого требует закон.
1. Кто отвечает
Контролёром является Lodato Solutions LLC, компания, зарегистрированная в штате Делавэр, США, с адресом Уточняется. Наш представитель в ЕС по статье 27 GDPR: Уточняется, Уточняется, Уточняется. Ответственный за защиту данных (DPO): Уточняется. Контакт для запросов по конфиденциальности: Уточняется.
Вы также являетесь контролёром персональных данных собственных клиентов (того, что они рассказывают вам в чате и в рамках вашей услуги). Заметки о клиенте в ваших личных заметках и материалы дела, которые вы получаете, являются вашей ответственностью по вашим профессиональным обязанностям и обязанностям по защите данных. Мы предоставляем инструменты и храним их отдельно от учётной записи клиента.
2. Какие данные о вас мы собираем
- Учётная запись и профиль: имя или юридическое название, почта, телефон, фото, заголовок и описание, языки, специализации, адрес офиса и город, услуги и цены, доступность, принимаете ли вы несовершеннолетних.
- Квалификации и проверка: профессиональный реестр и номер (например, реестр адвокатов или бухгалтеров), налоговые идентификаторы (partita IVA, codice fiscale, где нужно), документы об образовании и сертификаты, данные страхования, рекомендации и результаты наших проверок (реестр, налоговый номер, личность, страхование, рекомендации, списки санкций) с датой и сроком действия.
- Информация о торговце: ваше юридическое название, юридический адрес, деловая почта и телефон и заявление о том, что вы действуете в рамках своей профессиональной деятельности. Мы храним их, чтобы выполнить обязанности прослеживаемости по Закону о цифровых услугах и показать клиентам, с кем они имеют дело.
- Бронирования, сообщения и отзывы: запросы, принятые и завершённые бронирования, чат в рамках бронирований, получаемые вами отзывы и ваши ответы, жалобы на вас и наши решения.
- Платежи и счета: ссылка на ваш подключённый аккаунт Stripe и статус онбординга, статус выплат, комиссия платформы, счета и записи электронных счетов (SDI) и данные для налоговой отчётности.
- Сигналы ранжирования: время ответа, доля завершённых бронирований, качество отзывов, проверенные специализации и языки, а также наличие у вас пакета «Спонсировано» (смотрите раздел 5).
- Технические данные: данные входа, устройство и IP в журналах безопасности, отчёты об ошибках.
3. Зачем мы это используем и на каком правовом основании
| Цель | Данные | Правовое основание |
|---|---|---|
| Создание и ведение вашей профессиональной учётной записи и профиля, показ его клиентам | Учётная запись, профиль, услуги, доступность | Договор (ст. 6.1.b) |
| Проверка личности и права практиковать, защита клиентов и уязвимых пользователей | Квалификации, данные реестра, результаты проверок, документы-доказательства | Законный интерес в надёжном маркетплейсе (6.1.f); юридическая обязанность, где требуется (6.1.c) |
| Прослеживаемость торговца и публикация деловых данных | Юридическое название, адрес, контакт, заявление торговца | Юридическая обязанность (6.1.c) по Закону о цифровых услугах; договор (6.1.b) |
| Бронирования, чат, напоминания и ссылки на календарь | Данные бронирований, сообщения | Договор (6.1.b) |
| Платежи, выплаты и комиссия платформы | Ссылка на аккаунт Stripe, данные о выплатах и комиссии | Договор (6.1.b); проверка, проводимая Stripe, основана на собственных правовых основаниях Stripe |
| Счета, бухгалтерия и налоги, включая отчётность о продавцах платформы (DAC7) | Личность, налоговые идентификаторы, суммы, число операций | Юридическая обязанность (6.1.c) |
| Отзывы и качество, ранжирование | Отзывы, оценки, показатели ответа | Законный интерес (6.1.f) в надёжной информации для клиентов; договор (6.1.b) |
| Пакеты «Спонсировано» | Пакет, период, платёж | Договор (6.1.b) |
| Жалобы, модерация, апелляции, обоснование решений | Жалобы, решения, ваши ответы | Юридическая обязанность (6.1.c); законный интерес (6.1.f) |
| Предотвращение мошенничества и безопасность | Сигналы учётной записи и устройства, журналы | Законный интерес (6.1.f) |
| Продуктовые сообщения и обновления о вашей учётной записи | Почта | Договор (6.1.b); маркетинг только с вашего согласия (6.1.a) |
4. Stripe: проверка личности и выплаты
Чтобы получать деньги, вы создаёте подключённый аккаунт в Stripe (Stripe Connect). Stripe запрашивает данные о личности, бизнесе, банке и налогах и проводит проверки, санкционные и антимошеннические. Для этих проверок Stripe является независимым контролёром: он сам решает, зачем и как использует данные, и связан собственным уведомлением о конфиденциальности и юридическими обязанностями. Мы не видим ваш документ, удостоверяющий личность, или банковский номер; мы получаем статус проверки и данные, необходимые для проведения платежей, сверки и выставления счетов. Stripe также обрабатывает платёжные данные для нас как обработчик. Уведомление Stripe можно прочитать на его сайте.
5. Ранжирование, отзывы и что видят клиенты
Клиенты видят ваш профиль, услуги, языки, цены, публичные квалификации, отзывы и ваши ответы. Результаты поиска упорядочиваются по соответствию потребности клиента и сигналам качества, таким как проверенные специализации, языки, местоположение, время ответа и настоящие отзывы. Платные пакеты «In evidenza» показываются как «Спонсировано», никогда не занимают первую позицию и не меняют органическую оценку; страница о ранжировании это объясняет. Отзывы поступают только от клиентов с завершённым бронированием. Мы проверяем их на подлинность, а вы можете ответить или пожаловаться на отзыв, который считаете ложным. Мы не используем чувствительные признаки клиентов, чтобы решать, что вы видите. Ни одно решение о вас не принимается исключительно автоматизированными средствами с юридическим или подобным существенным последствием; приостановку и удаление учётных записей решает человек, и они сопровождаются обоснованием.
6. Кто получает ваши данные
- Клиенты видят то, что описано в разделе 5, и то, что вы им пишете.
- Наши обработчики, перечисленные на странице субобработчиков: хостинг, база данных, почта, мониторинг ошибок, Stripe (платежи), посредник электронного выставления счетов.
- Органы власти там, где этого требует закон, например налоговые органы для отчётности о продавцах платформы, суды и регуляторы, которых просят проверить вашу регистрацию.
- Другие специалисты не видят ваших личных данных.
Мы не продаём ваши данные. Данные хранятся в ЕС. Для передачи за пределы ЕС мы опираемся на Рамочную программу конфиденциальности данных ЕС-США (DPF) или Стандартные договорные условия, как описано в политике конфиденциальности. [OWNER: confirm the transfer basis for each provider.]
7. Как долго мы храним
| Данные | Хранение |
|---|---|
| Профиль и учётная запись | Пока существует учётная запись; обезличивается, когда вы её удаляете, кроме того, что закон требует от нас хранить |
| Доказательства проверки | Пока вы в списке и в течение срока, необходимого для защиты от претензии после вашего ухода [OWNER: approve the period] |
| Бронирования, счета, комиссия и записи платформы | 10 лет, как требуют итальянские налоговые и учётные правила |
| Отзывы и ваши ответы | Пока существует ваш профиль; отзывы хранятся без вашей личности, когда клиент удаляет учётную запись |
| Жалобы и записи модерации | 24 месяца после закрытия [OWNER: approve] |
| Чат в рамках бронирований | Время жизни учётной записи; сообщения другого лица затираются, когда это лицо удаляет учётную запись |
| Резервные копии | 35 дней (ежедневные) и 365 дней (ежемесячные) |
Полную таблицу смотрите на странице о хранении.
8. Ваши права
У вас есть права, описанные в политике конфиденциальности, включая доступ, исправление, удаление, переносимость, ограничение, возражение и отзыв согласия. Пишите на Уточняется или воспользуйтесь инструментами в приложении в разделе «Данные и конфиденциальность». Вы можете пожаловаться в Garante per la protezione dei dati personali (www.gpdp.it) или в орган по месту вашего проживания или работы. Некоторые данные мы обязаны хранить (налоги, счета, записи безопасности), пока этого требует закон; мы сообщаем вам, какие именно.
9. Изменения
Когда мы меняем это уведомление, мы обновляем версию и дату вступления в силу вверху страницы. О существенных изменениях, влияющих на то, как мы используем ваши данные как специалиста, мы уведомляем вас не менее чем за 15 дней в приложении или по электронной почте до их применения. Предыдущие версии доступны по запросу на Уточняется. Смотрите также профессиональные условия, которые регулируют договор между вами и нами.