Termini di servizio

Termini di servizio

In breve

Puoi aprire un account gratuito e leggere le notizie gratis. Premium, singole guide e pass giornaliero dell'assistente di 24 ore sono a pagamento e i prezzi sono mostrati prima dell'acquisto. Le guide e Movito danno informazioni generali, non consulenza legale. I professionisti sono indipendenti e i risultati sponsorizzati sono sempre indicati. L'assistente non agisce per te senza la tua conferma. Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento. Segue il testo completo.

L'accordo

Questi termini sono l'accordo tra te e Lodato Solutions LLC, società costituita nel Delaware, Stati Uniti ("noi"), che gestisce MovItaly (il "Servizio") tramite l'app e il sito su movitaly.ai. Il nostro indirizzo è Da confermare. Creando un account o usando il Servizio accetti questi termini. Se non li accetti, ti preghiamo di non usare il Servizio.

Il servizio e chi può usarlo

MovItaly aiuta chi si trasferisce in Italia, vi studia, vi lavora o la visita a trovare informazioni, pianificare i propri passaggi e, dove offerto, prenotare professionisti indipendenti. Devi avere almeno 14 anni per avere un account. Le persone dai 14 ai 17 anni possono usare il Servizio solo con il consenso di un genitore o tutore legale, prestato attraverso la procedura per il tutore descritta nell'informativa sul consenso dei genitori, e per loro alcune funzionalità sono limitate. Le persone con meno di 14 anni non possono usare il Servizio e blocchiamo gli account quando veniamo a sapere che l'utente ha meno di 14 anni.

Accesso gratuito e premium

Aprire un account è gratuito e la sezione Notizie è gratuita. Le altre funzionalità richiedono un abbonamento premium. Quando una funzionalità premium viene richiesta senza abbonamento, il Servizio ti comunica che è richiesto un abbonamento. I prezzi, l'offerta introduttiva, il rinnovo, la disdetta e i canali di pagamento sono indicati soltanto nei termini dell'abbonamento, e la politica di rimborso spiega i rimborsi e il tuo diritto di recesso. Quei documenti fanno parte di questo accordo per l'uso a pagamento. Oltre all'abbonamento vendiamo singole guide e un pass giornaliero dell'assistente di 24 ore. Una singola guida si apre per te finché la guida è offerta. Il pass giornaliero apre l'assistente per 24 ore dal momento in cui lo usi per la prima volta. Nessuno dei due è un abbonamento, nessuno dei due si rinnova e il prezzo è mostrato nella schermata di acquisto prima del pagamento.

Punti e premi per gli inviti

Puoi guadagnare punti completando i passaggi del tuo percorso e quando un amico che hai invitato si qualifica. I punti si guadagnano soltanto: non si possono acquistare, non hanno valore in denaro e non si possono trasferire. Puoi spenderli nello store dei premi, per gli articoli che elenca, come una guida, un pass giornaliero o una settimana premium. I punti scadono 12 mesi dopo averli guadagnati e prima della scadenza te lo ricordiamo. Possiamo annullare punti quando riscontriamo un abuso. Badge e livelli sono solo un riconoscimento. Le persone dai 14 ai 17 anni possono guadagnare e spendere punti ma non possono invitare amici. Le regole complete sono nei termini dei punti, che fanno parte di questo accordo.

Obiettivi, liste di controllo e promemoria

Obiettivi e liste di controllo ti aiutano a pianificare passaggi come un visto, un permesso di soggiorno o un appuntamento in ambasciata. Sono strumenti generali di pianificazione costruiti su norme pubbliche e non presentano nulla per te. Scegli tu quali promemoria vuoi e come riceverli, con notifica push, email o nell'app, e puoi modificarli o disattivarli nelle impostazioni. Se colleghi un calendario, promemoria e date possono essere copiati al suo interno. Puoi scollegare il calendario in qualsiasi momento e da allora non inviamo più voci al calendario. Un promemoria è un aiuto, non una promessa: le scadenze ufficiali restano una tua responsabilità, quindi verificale con la fonte ufficiale.

Movito e le azioni dell'assistente

Movito è un compagno IA. Offre informazioni generali e sostegno emotivo. Non fornisce consulenza legale o medica né diagnosi, come spiega l'informativa sull'IA. Quando gli chiedi di fare qualcosa nel Servizio, come cercare o prenotare un professionista, creare un obiettivo o impostare un promemoria, prima ti mostra che cosa sta per fare e attende la tua conferma. Nulla viene prenotato, pagato, modificato o eliminato finché non confermi. Puoi dire di no e puoi cambiare ciò che propone. Movito non effettua mai un pagamento da solo. Se dai il consenso, Movito può ricordare cose tra una chat e l'altra e puoi vedere ed eliminare quella memoria in qualsiasi momento.

Notizie

La sezione Notizie mostra brevi sintesi di articoli sull'immigrazione e sulla vita in Italia, con un link alla fonte originale. Le sintesi possono essere preparate con l'aiuto dell'IA e sono riviste dalla nostra redazione prima della pubblicazione. Il diritto d'autore sugli articoli appartiene ai loro editori, come spiega l'informativa sul diritto d'autore. Le notizie sono informazioni generali, non consulenza.

Il tuo account e la sicurezza

Devi fornire informazioni accurate e mantenere riservate le tue credenziali di accesso. Sei responsabile di ciò che avviene con il tuo account. Comunicaci senza ritardo a Da confermare se ritieni che qualcun altro lo abbia usato. Puoi avere un solo account e non puoi venderlo, condividerlo o trasferirlo. Tratteremo i tuoi dati personali come descritto nella nostra informativa sulla privacy e puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento dalle impostazioni dell'app.

Uso consentito

Ti impegni a rispettare le regole della community e la legge. Non devi molestare altri, pubblicare contenuti illeciti o ingannevoli, impersonare un'altra persona, caricare file che non hai il diritto di caricare, copiare o raccogliere in massa il Servizio, tentare di aggirare i controlli di sicurezza o di pagamento, né usare il Servizio per fornire consulenza legale o vendere servizi senza il nostro accordo scritto. Possiamo rimuovere contenuti e limitare funzionalità quando serve a proteggere gli utenti o ad adempiere obblighi di legge. Come segnalare contenuti illegali è descritto nella nostra informativa sulla segnalazione dei contenuti.

I professionisti sono terzi indipendenti

I professionisti elencati nel Servizio, come avvocati, commercialisti, traduttori, agenti e altri consulenti, sono terzi indipendenti. Stabiliscono i propri servizi e prezzi e ne sono responsabili. MovItaly fornisce la piattaforma in cui puoi trovarli e prenotarli e non siamo parte del contratto tra te e un professionista. Ogni profilo indica se il professionista agisce come operatore commerciale o come impresa. I risultati di ricerca sono ordinati per pertinenza rispetto alla tua richiesta, come argomento, luogo, lingua e disponibilità, e per i segnali di qualità mostrati sul profilo. Alcuni professionisti pagano per una posizione in evidenza. Questi risultati sono sempre indicati come "Sponsorizzato". Un pagamento non cambia mai l'ordine organico e non dà mai a un professionista il primo posto organico; i risultati sponsorizzati non sono mostrati a chi ha meno di 18 anni. Come funziona l'ordinamento è spiegato nell'informativa sull'ordinamento. Il professionista paga a noi una commissione di EUR 10 per ogni prenotazione completata; le regole sono nei termini per i professionisti. Il pagamento di una prenotazione è gestito tramite il nostro partner di pagamento e le regole per i professionisti sono nei termini per i professionisti. La chat con un professionista è possibile solo all'interno di una prenotazione. Le regole della community valgono per ogni chat: resta dentro la prenotazione, non concordare pagamenti fuori dal Servizio e usa gli strumenti di segnalazione e blocco se qualcosa non va.

Informazioni, non consulenza professionale

Guide, liste di controllo, notizie, strumenti e risposte dell'assistente sono informazioni generali sulla vita e sulle pratiche amministrative in Italia. Non sono consulenza legale, fiscale, sull'immigrazione, medica o finanziaria e possono essere non aggiornate o incomplete perché le norme e la prassi ufficiale cambiano. Verifica i punti importanti con la fonte ufficiale o con un professionista qualificato prima di agire. Maggiori dettagli sono nell'avvertenza sui contenuti. Movito, il nostro compagno IA, usa l'intelligenza artificiale e può commettere errori, come spiegato nell'informativa sull'IA. Ti viene comunicato quando stai parlando con un sistema di IA.

Proprietà intellettuale e contenuti concessi in licenza

Il Servizio, il suo design, il software, i testi e il marchio appartengono a noi o ai nostri licenzianti e sono protetti dalla legge. Ti concediamo un diritto personale e non esclusivo di usare il Servizio e i suoi contenuti per le tue esigenze. Alcuni contenuti si basano su dati aperti e fonti pubbliche con proprie licenze: Da confermare. Tali licenze continuano ad applicarsi a quel materiale. Non puoi copiare, raccogliere in massa o rivendere i nostri contenuti se non nei limiti consentiti dalla legge. Come concediamo in licenza i nostri contenuti, come citiamo estratti e fonti delle notizie e come segnalare una violazione è spiegato nell'informativa sul diritto d'autore.

I tuoi contenuti

Conservi i diritti sui contenuti che pubblichi, come messaggi del forum, recensioni e testi del profilo. Per far funzionare il Servizio ci concedi una licenza mondiale, non esclusiva e gratuita per ospitare, conservare, mostrare, tradurre e riprodurre tali contenuti, solo per gestire, proteggere e migliorare il Servizio e solo finché sono sul Servizio più un breve periodo per i backup e gli obblighi di legge. Confermi di avere il diritto di pubblicarli. Non usiamo i documenti personali che carichi per questa licenza e il loro trattamento è descritto nell'informativa sulla privacy.

Esclusioni e limiti di responsabilità

Forniamo il Servizio con ragionevole cura e competenza, ma non possiamo promettere che sia sempre disponibile, privo di errori o adatto al tuo caso personale. Nei limiti consentiti dalla legge, non siamo responsabili per danni indiretti o imprevedibili, né per gli atti, la consulenza o i servizi dei professionisti e degli altri utenti. Nulla in questi termini esclude o limita la nostra responsabilità per dolo o colpa grave, per morte o lesioni personali, per frode o per qualsiasi altra cosa che non possa essere esclusa per legge. Se sei un consumatore, nulla in questi termini ti toglie i diritti che la normativa inderogabile a tutela dei consumatori del tuo Paese ti riconosce, comprese le garanzie legali per i contenuti e i servizi digitali.

Sospensione e cessazione

Puoi smettere di usare il Servizio ed eliminare il tuo account in qualsiasi momento. Possiamo sospendere o chiudere un account, con una motivazione chiara, se violi in modo grave o ripetuto questi termini o la legge, o se è necessario per proteggere altri. Quando ragionevole ti avvertiamo prima e ti diamo modo di rispondere. Se chiudiamo un account a pagamento senza tua colpa, rimborseremo la parte non utilizzata del periodo pagato in corso come descritto nei termini dell'abbonamento. I termini che per loro natura proseguono, come quelli su proprietà intellettuale e responsabilità, restano in vigore dopo la chiusura.

Modifiche a questi termini

Possiamo modificare questi termini, ad esempio quando cambiano il Servizio o la legge. Per le modifiche sostanziali diamo un preavviso di almeno 30 giorni via email o nell'app prima che si applichino e mostriamo il nuovo numero di versione e la data. Se non sei d'accordo con una modifica puoi chiudere il tuo account prima che si applichi. L'uso continuato dopo quella data significa che accetti i nuovi termini. Correzioni minori, come errori di battitura, possono avere effetto immediato.

Legge applicabile e foro competente

Se usi il Servizio come impresa o per scopi professionali, questi termini sono regolati dalla legge del Delaware e hanno giurisdizione i tribunali del Delaware, senza riguardo alle norme sul conflitto di leggi. Se sei un consumatore, la legge del Delaware si applica solo nella misura in cui non toglie le tutele inderogabili della legge del Paese in cui vivi e puoi agire davanti ai tribunali del tuo Paese di residenza; noi possiamo agire contro di te solo lì. Questi termini non contengono alcuna clausola arbitrale e non rinunci ad alcun diritto di partecipare a un'azione di classe o collettiva, ove la legge del tuo Paese ti riconosca tale diritto.

Reclami e risoluzione extragiudiziale delle controversie

Scrivi prima a Da confermare e puntiamo a rispondere entro 14 giorni. Se non riusciamo a risolvere la questione, i consumatori possono rivolgersi a un organismo di risoluzione extragiudiziale delle controversie nel proprio Paese, come un organismo ADR per i consumatori in Italia, e possono contattare l'autorità nazionale per la tutela dei consumatori. Non siamo obbligati a partecipare a tali procedure, ma valuteremo ogni richiesta in buona fede. La piattaforma europea di risoluzione delle controversie online è stata chiusa il 20 luglio 2025, quindi non la colleghiamo.

Contatti

Lodato Solutions LLC, Da confermare. Assistenza e domande su questi termini: Da confermare. Sito: movitaly.ai. Le questioni sulla privacy sono trattate nell'informativa sulla privacy e le note legali del gestore sono nelle note legali. Ti preghiamo di conservare una copia di questi termini per i tuoi archivi.