مشینی ترجمہ۔ کسی بھی فرق کی صورت میں انگریزی ورژن مقدم ہوگا۔
اس صفحے پر
درجہ بندی کیسے کام کرتی ہے
یہ انگریزی متن کا مشینی ترجمہ ہے۔ کسی بھی فرق کی صورت میں انگریزی ورژن غالب رہے گا، اور اٹلی کے صارفین کے لیے اطالوی ورژن غالب رہے گا۔
یہ صفحہ سادہ الفاظ میں بتاتا ہے کہ MovItaly تلاش کے نتائج اور سفارشات میں پیشہ ور افراد کو کیسے ترتیب دیتا ہے، "Sponsored" (اسپانسر شدہ) کا کیا مطلب ہے، اور جائزوں کو حقیقی رکھنے کے لیے ہم کیا کرتے ہیں۔ یہ ان کے لیے لکھا گیا ہے جو پیشہ ور تلاش کرتے ہیں اور ان پیشہ ور افراد کے لیے جو درج ہیں۔ براہِ راست اعداد ایپ میں "درجہ بندی کیسے کام کرتی ہے" (How ranking works) کے صفحے پر دکھائے جاتے ہیں، جو انہیں پلیٹ فارم کی سیٹنگز سے پڑھتا ہے، اس لیے وہ ہمیشہ تازہ ہیں۔ پیشہ ور افراد کی قانونی شرائط پیشہ ور افراد کی شرائط میں ہیں۔
مختصراً۔ نتائج اس بنیاد پر ترتیب دیے جاتے ہیں کہ پیشہ ور آپ کی تلاش کے لیے کتنا موزوں ہے، دستیابی، جواب کی رفتار اور قیمت کے چھوٹے وزن کے ساتھ۔ پیسہ کسی پیشہ ور کی نامیاتی پوزیشن یا میچ اسکور بہتر نہیں کر سکتا۔ پیشہ ور ایک الگ، "Sponsored" لیبل والے سلاٹ کی ادائیگی کر سکتا ہے، جو کبھی پہلا نہیں ہوتا، ٹاپ پانچ میں ایک سے زیادہ نہیں ہوتا، اور نابالغوں کو یا جب آپ اپنی ترتیب خود چنیں تب نہیں دکھایا جاتا۔ آپ ذاتی نوعیت سازی بند کر سکتے ہیں۔ صرف وہ لوگ جائزہ دے سکتے ہیں جنہوں نے واقعی پیشہ ور کو بک کیا ہو۔
ہم کیا درجہ بند کرتے ہیں اور کیسے
جب آپ تلاش کرتے ہیں تو ہم پہلے وہ فلٹرز لاگو کرتے ہیں جو آپ نے چنے یا جو خدمت تقاضا کرتی ہے: مثلاً زمرہ، آپ کی مانگی ہوئی زبان، بالمشافہ ملاقاتیں، کہ پیشہ ور درج اور تصدیق شدہ ہو، اور 14 سے 17 سال کے صارفین کے لیے کہ پیشہ ور نابالغوں کو قبول کرتا ہو۔ جو پیشہ ور کسی فلٹر پر پورا نہ اترے وہ نہیں دکھایا جاتا۔ آپ کی بتائی ہوئی زبان اور تصدیق کو فہرست بھرنے کے لیے کبھی نرم نہیں کیا جاتا۔
پھر ہر پیشہ ور جو فلٹرز پر پورا اترے اسے 0 سے 100 تک کا میچ اسکور ملتا ہے۔ یہ صرف آپ کی تلاش کے لیے موزونیت ناپتا ہے۔ یہ چار حصوں سے بنتا ہے، جن کے وزن تحریر کے وقت یہ ہیں:
- خصوصیت آپ کی ضرورت سے کتنی ملتی ہے (55%)۔ جو خصوصیت تصدیق شدہ ہو، یا جسے پیشہ ور نے خدمت پر بکنگز سے ثابت کیا ہو، وہ اس سے زیادہ شمار ہوتی ہے جو پیشہ ور نے خود اپنے بارے میں بتائی ہو۔
- زبان (20%)۔ وہ زبان جو آپ پیشہ ور کے ساتھ مشترک رکھتے ہیں۔ جو زبان پیشہ ور نے بتائی لیکن ہم نے تصدیق نہیں کی وہ کم شمار ہوتی ہے۔
- مقام (10%)۔ ایک ہی شہر سب سے زیادہ شمار ہوتا ہے، پھر ایک ہی علاقہ، پھر ریموٹ کام اگر آپ کی ضرورت دور سے پوری ہو سکتی ہو۔
- معیار (15%)۔ اوسط ریٹنگ، جائزوں کی تعداد کے لحاظ سے ایڈجسٹ کی ہوئی، اور کتنی بک شدہ ملاقاتیں مکمل ہوئیں۔ نیا پیشہ ور ایک منصفانہ درمیانی قدر سے شروع ہوتا ہے اور ابھی جائزے نہ ہونے پر اس کی سزا نہیں ہوتی۔
جو پیشہ ور مکمل طور پر تصدیق شدہ نہیں اسے ذرا نیچے دکھایا جاتا ہے، اور اسی طرح اسے بھی جس کے کئی استفسارات بلا جواب ہوں یا جس کی کوئی شکایت انسانی جائزے کے بعد درست قرار پائی ہو۔ یہ چھوٹی کمیاں سب پر ایک ہی طرح لاگو ہوتی ہیں۔
اسکور صرف 70 سے اوپر نمبر کے طور پر دکھایا جاتا ہے ("اچھا میچ" Good match 70 سے، "مضبوط میچ" Strong match 85 سے)۔ 70 سے نیچے ہم نمبر کے بغیر "جزوی میچ" (Partial match) کہتے ہیں۔ جب آپ ہمیں میچ کرنے کو کچھ نہیں دیتے، مثلاً آپ صرف براؤز کرتے ہیں، تو ہم اسکور کے بغیر "Popular near you" (آپ کے قریب مقبول) دکھاتے ہیں۔ اسکور آپ کی تلاش کا میچ اسکور ہے۔ یہ پیشہ ور کی ریٹنگ نہیں اور MovItaly کی سفارش نہیں۔
نتائج کی ترتیب
فہرست سختی سے اسکور کی ترتیب میں نہیں ہوتی۔ اسکور کے بعد ہم عملی چیزوں کا چھوٹا وزن شامل کرتے ہیں: پیشہ ور آپ سے اگلی بار کب مل سکتا ہے، وہ عموماً کتنی جلدی جواب دیتا ہے، اور اس کی قیمت آپ کے بجٹ کے مطابق ہے یا نہیں۔ بطورِ طے شدہ یہ ترتیب کا 15% شمار ہوتے ہیں، اور 30% اگر آپ کی اگلے 14 دن میں کوئی ڈیڈ لائن ہو۔ نتائج اسکور کے چھوٹے مراحل میں گروپ کیے جاتے ہیں، اور ہر مرحلے کے اندر ہم پہلے ان پیشہ ور افراد کو دکھاتے ہیں جو کم دکھائے گئے، تاکہ نمائش بانٹی جائے۔ نتائج کا ایک چھوٹا حصہ نئے یا کم جائزوں والے پیشہ ور افراد کے لیے مخصوص ہے تاکہ وہ بھی نظر آ سکیں۔ یہی واحد وجہ ہے کہ کوئی نتیجہ کبھی کبھار اسکور کی ترتیب سے ذرا ہٹ کر آ سکتا ہے، اور یہ کبھی پہلی پوزیشن نہیں لیتا۔ یہ قواعد تمام پیشہ ور افراد کے لیے یکساں ہیں۔
اگر نتائج بہت کم ہوں تو ہم تلاش کو مرحلہ وار وسیع کرتے ہیں (مثلاً آپ کے شہر سے آپ کے علاقے یا ریموٹ ملاقاتوں تک) اور آپ کو بتاتے ہیں کہ کیا وسیع کیا گیا۔ ہم آپ کی بتائی ہوئی زبان، تصدیق کی شرط، نابالغوں کے تحفظات یا بالمشافہ شرط کو کبھی وسیع نہیں کرتے۔
آپ کسی بھی وقت دوسری ترتیبیں چن سکتے ہیں: ریٹنگ، قیمت، سب سے جلد، یا "بہترین موزوں، بغیر اسپانسر" (Best fit, no sponsored)۔
ذاتی نوعیت سازی اور اسے بند کیسے کریں
اگر آپ بالغ ہیں اور سائن اِن ہیں تو ہم آپ کی دی ہوئی معلومات، جیسے آپ کی زبانیں اور شہر، اور آپ کے فعال اہداف، آپ کے لیے نتائج کی درجہ بندی میں استعمال کر سکتے ہیں۔ ہم ایسا اس لیے کرتے ہیں کہ اس سے آپ کو موزوں پیشہ ور ملتا ہے، اپنے جائز مفاد کی بنیاد پر، اور آپ کسی بھی وقت اعتراض کر سکتے ہیں۔ آپ اسے نتائج کے ہیڈر یا سیٹنگز میں "غیر ذاتی" (Not personalised) ٹوگل سے بند کر سکتے ہیں۔ جب یہ بند ہو، اور مہمانوں کے لیے، نتائج کی درجہ بندی صرف آپ کی تلاش، آپ کے موجودہ صفحے، آپ کے مقرر کردہ فلٹرز اور معیار سے ہوتی ہے۔ آپ کا اپنا لگایا ہوا زبان کا فلٹر برقرار رہتا ہے۔ 14 سے 17 سال کے صارفین کے لیے ذاتی نوعیت سازی ہمیشہ بند ہوتی ہے۔ ہم خصوصی زمرے کا ڈیٹا (جیسے صحت، مذہب یا نسلی اصل) درجہ بندی کرنے یا یہ چننے کے لیے کہ کیا دکھایا جائے استعمال نہیں کرتے، اور قومیت اسکور کا حصہ نہیں۔ درجہ بندی کا آپ پر کوئی قانونی یا اسی طرح کا نمایاں اثر نہیں: بک کرنا ہے یا نہیں، فیصلہ ہمیشہ آپ کرتے ہیں۔ مزید رازداری کی پالیسی میں ہے۔
اسپانسر شدہ نتائج
پیشہ ور ایک اختیاری نمائش کا پیکیج خرید سکتا ہے، جو پیشہ ور افراد کو "In evidenza" کے پروڈکٹ نام سے بیچا جاتا ہے۔ اگر پیشہ ور پہلے ہی آپ کی تلاش سے میل کھاتا ہو تو پیکیج ایک مخصوص، لیبل والا سلاٹ دیتا ہے۔ آپ کو ہمیشہ "Sponsored" (اطالوی میں "Sponsorizzato") کا لیبل نظر آئے گا، ساتھ لائن "Sponsored · your match score NN%"۔ کارڈ پر معلومات کا بٹن بتاتا ہے کہ پیشہ ور نے ادائیگی کی، دکھاتا ہے کہ کیا میل کھایا (جیسے زمرہ، شہر، زبان یا ہدف) اور بتاتا ہے کہ آپ کے پروفائل کی معلومات استعمال ہوئیں یا نہیں۔ لیبل کبھی "In evidenza" نہیں ہوتا۔
حدود مقرر ہیں:
- پوزیشن 1 کبھی اسپانسر شدہ نہیں ہوتی؛
- کسی فہرست کے ٹاپ پانچ میں زیادہ سے زیادہ ایک اسپانسر شدہ نتیجہ، ہر سفارشی قطار میں ایک اور اسسٹنٹ میں ایک؛
- اسے واقعی آپ کی تلاش سے میل کھانا چاہیے: کم از کم 70 کا میچ اسکور اور آپ کی ضرورت سے حقیقی میل، اور کافی عام نتائج موجود ہوں۔ چھوٹی مارکیٹ میں آپ کو کوئی اسپانسر شدہ نتیجہ نظر نہیں آتا؛
- 14 سے 17 سال کے صارفین کے لیے کوئی نہیں؛
- حساس خصوصیات کے لیے کوئی نہیں؛
- جب آپ اپنی ترتیب (ریٹنگ، قیمت، سب سے جلد) یا "بہترین موزوں، بغیر اسپانسر" چنیں تو کوئی نہیں، اور پہلے صفحے کے بعد کوئی نہیں؛
- اسپانسر شدہ نتیجہ چننے کے لیے کوئی خصوصی زمرے کا ڈیٹا یا نابالغوں کا ڈیٹا استعمال نہیں ہوتا۔ مہمانوں اور ان صارفین کے لیے جنہوں نے ذاتی نوعیت سازی بند کی، انتخاب صرف آپ کی تلاش اور آپ کے موجودہ صفحے کو استعمال کرتا ہے۔
ادائیگی والی جگہ نامیاتی اسکور یا نامیاتی ترتیب کو کبھی نہیں بدلتی۔ ہم پہلے عام فہرست بغیر کسی مہم کے حساب کرتے ہیں، اور پھر، اگر اوپر کے قواعد اجازت دیں، لیبل والا سلاٹ شامل کرتے ہیں۔ باقی سب کچھ اسی ترتیب میں رہتا ہے۔ آپ بہتر نامیاتی پوزیشن خرید نہیں سکتے، اور پیکیج نہ میچ اسکور بدلتا ہے نہ میچ کی دکھائی گئی وجوہات۔ MovItaly اسسٹنٹ میں اسپانسر شدہ کارڈ جواب لکھے جانے کے بعد جوڑا جاتا ہے، اس لیے اسسٹنٹ اسے نہیں دیکھتا اور نتائج کی اس کی گنتی صرف عام نتائج گنتی ہے۔ جب کوئی نتیجہ بلند آواز میں پڑھا جائے تو نام سے پہلے لفظ "Sponsored" پڑھا جاتا ہے۔
جائزے اور ریٹنگز
جائزہ صرف وہ کلائنٹ لکھ سکتا ہے جس کی اس پیشہ ور کے ساتھ مکمل بکنگ ہو، اور فی بکنگ صرف ایک جائزہ۔ اس طرح ہم جانچتے ہیں کہ جائزے ان لوگوں سے آتے ہیں جنہوں نے واقعی خدمت استعمال کی۔ ہم جائزوں کی ادائیگی نہیں کرتے۔ پیشہ ور افراد جائزے کے بدلے ادائیگی یا کچھ پیش نہیں کر سکتے، اپنا جائزہ خود نہیں لکھ سکتے، یا صرف مثبت جائزے نہیں مانگ سکتے۔ ہم کسی پیشہ ور کے حق میں جائزے چھپاتے یا ان کی ترتیب نہیں بدلتے، اور کوئی جائزہ اس لیے نہیں ہٹایا جاتا کہ وہ منفی ہے۔ ہم جائزہ صرف اس صورت میں ہٹاتے ہیں جب وہ ہمارے کمیونٹی قواعد یا قانون کی خلاف ورزی کرے، اور متعلقہ لوگوں کو وجہ بتاتے ہیں۔ آپ کو دکھائی جانے والی اور درجہ بندی میں استعمال ہونے والی ریٹنگز صرف انہی جائزوں سے آتی ہیں۔ مکمل بکنگ سے تعلق وہ جانچ ہے جو ہم کرتے ہیں، اس لیے ہم یہ کہتے ہیں کہ جائزے ان کلائنٹس سے آتے ہیں جنہوں نے خدمت کے ذریعے بکنگ کی، یہ نہیں کہ کسی شخص نے ہر جائزے کی الگ تصدیق کی ہے۔ آپ اس کے کارڈ سے کسی جائزے یا نتیجے کی رپورٹ کر سکتے ہیں، ہمارے مواد کی رپورٹنگ کے نوٹس میں بیان کردہ فارم سے۔
آپ کس سے معاملہ کر رہے ہیں
درج پیشہ ور افراد آزاد تاجر یا پیشہ ور ہیں۔ وہ MovItaly کے ملازم یا ایجنٹ نہیں، اور ملاقات کا معاہدہ آپ اور پیشہ ور کے درمیان ہے۔ MovItaly (Lodato Solutions LLC) پلیٹ فارم فراہم کرتی ہے اور ہر مکمل ملاقات کے لیے پیشہ ور سے ایک مقررہ فیس لیتی ہے؛ یہ فیس تمام پیشہ ور افراد کے لیے یکساں ہے اور درجہ بندی پر منحصر نہیں۔ پیشہ ور کی تفصیلات، جیسے نام، پیشہ ورانہ رجسٹر کا اندراج اور کاروباری تفصیلات، پروفائل پر قانون کے تقاضے کے مطابق دکھائی جاتی ہیں۔
پیشہ ور افراد کے لیے معلومات
یہی قواعد تمام پیشہ ور افراد پر لاگو ہوتے ہیں۔ اہم پیرامیٹرز اور ان کی نسبتی اہمیت وہی ہیں جو اس صفحے پر بیان ہیں۔ ادائیگی والے پیکیج یہ متاثر کرنے کا واحد ادائیگی والا طریقہ ہیں کہ آپ کہاں نظر آتے ہیں، اور وہ صرف اسی طرح کام کرتے ہیں جیسا "اسپانسر شدہ نتائج" میں بیان ہے۔ اونچا نامیاتی اسکور یا پوزیشن خریدی نہیں جا سکتی۔ ہم اہم پیرامیٹرز یا پیکیج کی شرائط میں تبدیلی سے کم از کم 15 دن پہلے نوٹس دیتے ہیں، اور ہر تبدیلی ایپ کے صفحے پر ایک تاریخ والی فہرست میں درج کرتے ہیں۔ اگر ہم کوئی پیکیج روکیں یا پروفائل محدود کریں تو ہم آپ کو وجوہات کا بیان بھیجتے ہیں اور آپ اس پر اعتراض کر سکتے ہیں؛ پیشہ ور افراد کی شرائط دیکھیں۔
تبدیلیاں اور سوالات
ہم وزنوں، ترتیب کے قواعد، سلاٹس یا لیبل میں ہر تبدیلی ایپ میں تاریخ والے تبدیلیوں کے لاگ میں درج کرتے ہیں۔ سوالات کے لیے یا یہ پوچھنے کے لیے کہ کوئی نتیجہ کیوں دکھایا گیا تصدیق باقی ہے پر لکھیں۔ ہر کارڈ پر "یہ میچ کیوں" (Why this match) شیٹ بھی اہم وجوہات دکھاتی ہے۔