ਮਦਦ

ਹਰ ਕਿਸੇ ਲਈ ਮੁਫ਼ਤ: ਖ਼ਬਰਾਂ ਦੀ ਫੀਡ, ਜਨਤਕ ਗਾਈਡਾਂ, ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਦੀ ਡਾਇਰੈਕਟਰੀ (ਸੂਚੀ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣਾ ਮੁਫ਼ਤ ਹੈ), ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਨੂੰ ਬੁੱਕ ਕਰਨਾ।

Premium ਐਪ ਦੀਆਂ ਭੁਗਤਾਨ ਵਾਲੀਆਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਜੋੜਦਾ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ ਕਿਸੇ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਨੂੰ ਖੁੱਲ੍ਹਾ ਸਿੱਧਾ ਸੁਨੇਹਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਐਪ ਦੇ ਪੇਵਾਲ 'ਤੇ ਦਿਖਾਏ ਹੋਰ ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ ਟੂਲ। Premium ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕੋਈ ਵੀ ਚਾਲੂ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ, ਭਾਵੇਂ ਤੁਸੀਂ ਉਸ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਵੀ ਪਲੇਟਫਾਰਮ 'ਤੇ ਖਰੀਦਿਆ ਹੋਵੇ।

ਕਿਸੇ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਨੂੰ ਬੁੱਕ ਕਰਨ ਲਈ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਬੁਕਿੰਗ ਵਾਲੀ ਗੱਲਬਾਤ ਦੇ ਅੰਦਰ ਸੁਨੇਹੇ ਦੋਵਾਂ ਪੱਖਾਂ ਲਈ ਮੁਫ਼ਤ ਹਨ।

ਜੇ ਕਿਸੇ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਲਈ Premium ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਤਾਂ ਐਪ ਉਸ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਦੀ ਥਾਂ ਅੱਪਗ੍ਰੇਡ ਸਕ੍ਰੀਨ ਦਿਖਾਉਂਦੀ ਹੈ। ਮੁਫ਼ਤ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਹੋਣ ਨਾਲ ਕੁਝ ਵੀ ਮਿਟਾਇਆ ਨਹੀਂ ਜਾਂਦਾ।

Premium ਦੀ ਕੀਮਤ ਲਈ ਕੀਮਤ ਦੀਆਂ ਪੌੜੀਆਂ ਅਤੇ ਕਿਵੇਂ ਰੱਦ ਕਰਨਾ ਹੈ ਦੇਖੋ।

Premium ਪਹਿਲੇ ਮਹੀਨੇ ਲਈ ਇੱਕ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਕੀਮਤ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਫਿਰ ਇੱਕ ਵਾਰ ਵਧਦਾ ਹੈ। ਜਿੱਥੇ VAT ਲਾਗੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਕੀਮਤਾਂ ਵਿੱਚ VAT ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ, ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕੀਮਤਾਂ ਐਪ ਵਿੱਚ ਦਿਖਾਈਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ।

• ਮਹੀਨਾ 1: EUR 3.99, ਫਿਰ EUR 14.99 ਪ੍ਰਤੀ ਮਹੀਨਾ (ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਦੇਸ਼, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚ ਹਰ EU ਅਤੇ EEA ਦੇਸ਼ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ; ਵੈੱਬ 'ਤੇ, ਹਰ ਉਹ ਵਿਅਕਤੀ ਵੀ ਜੋ EU ਜਾਂ EEA ਵਿੱਚ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ, ਭਾਵੇਂ ਉਸ ਦਾ ਕਾਰਡ ਕੋਈ ਵੀ ਹੋਵੇ)
• ਮਹੀਨਾ 1: EUR 4.99, ਫਿਰ EUR 24.99 ਪ੍ਰਤੀ ਮਹੀਨਾ (ਸੰਯੁਕਤ ਰਾਜ ਅਮਰੀਕਾ, ਕੈਨੇਡਾ, ਯੂਨਾਈਟਿਡ ਕਿੰਗਡਮ, ਆਸਟ੍ਰੇਲੀਆ, ਨਿਊਜ਼ੀਲੈਂਡ, ਸਵਿਟਜ਼ਰਲੈਂਡ, ਇਜ਼ਰਾਈਲ, ਸਿੰਗਾਪੁਰ, ਸੰਯੁਕਤ ਅਰਬ ਅਮੀਰਾਤ, ਸਾਊਦੀ ਅਰਬ, ਕਤਰ, ਕੁਵੈਤ, ਬਹਿਰੀਨ ਅਤੇ ਓਮਾਨ)

ਕੀਮਤ ਦੇਸ਼ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਤੁਹਾਡੀ ਨਾਗਰਿਕਤਾ ਜਾਂ ਪਾਸਪੋਰਟ 'ਤੇ ਕਦੇ ਨਹੀਂ: iPhone ਅਤੇ Android 'ਤੇ ਇਹ ਤੁਹਾਡਾ App Store ਜਾਂ Google Play ਦੇਸ਼ ਹੈ, ਜੋ ਸਥਾਨਕ ਕੀਮਤ ਵੀ ਤੈਅ ਕਰਦਾ ਹੈ; ਵੈੱਬ 'ਤੇ ਇਹ ਉਸ ਕਾਰਡ ਦਾ ਦੇਸ਼ ਹੈ ਜਿਸ ਨਾਲ ਤੁਸੀਂ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਦੇ ਹੋ। ਵੈੱਬ 'ਤੇ ਆਪਣਾ ਕਾਰਡ ਜੋੜਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਸਹੀ ਕੀਮਤ ਦੇਖਦੇ ਹੋ, ਅਤੇ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਤੁਸੀਂ ਪੁਸ਼ਟੀ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ, ਕੁਝ ਵੀ ਚਾਰਜ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ। ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਉਹ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਨਵਿਆਈ ਜਾਂਦੀ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ, ਤੁਹਾਡੀ ਕੀਮਤ ਉਹੀ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ।

ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਹਰ ਵਿਅਕਤੀ ਲਈ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਵਾਰ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਕੀਮਤ ਵਧਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਯਾਦ ਕਰਵਾਉਂਦੇ ਹਾਂ, ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਅਗਲੇ ਚਾਰਜ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਰੱਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਦੇਖੋ iPhone 'ਤੇ ਕਿਵੇਂ ਰੱਦ ਕਰਨਾ ਹੈ, Android 'ਤੇ ਅਤੇ ਵੈੱਬ 'ਤੇ।

iPhone ਐਪ ਵਿੱਚ ਖਰੀਦੀ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ Apple ਕਰਦਾ ਹੈ, ਅਸੀਂ ਨਹੀਂ। ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਇਸ ਨੂੰ ਰੱਦ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ।

1. ਆਪਣੇ iPhone 'ਤੇ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਖੋਲ੍ਹੋ।
2. ਸਭ ਤੋਂ ਉੱਪਰ ਆਪਣੇ ਨਾਮ 'ਤੇ ਟੈਪ ਕਰੋ, ਫਿਰ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨਾਂ 'ਤੇ।
3. ਐਪ ਚੁਣੋ ਅਤੇ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਰੱਦ ਕਰੋ 'ਤੇ ਟੈਪ ਕਰੋ।

ਤੁਸੀਂ App Store ਖੋਲ੍ਹ ਕੇ, ਆਪਣੀ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਤਸਵੀਰ 'ਤੇ ਟੈਪ ਕਰਕੇ, ਫਿਰ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨਾਂ 'ਤੇ ਵੀ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਅਗਲੇ ਚਾਰਜ ਤੋਂ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਇੱਕ ਦਿਨ ਪਹਿਲਾਂ ਰੱਦ ਕਰੋ। ਰੱਦ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, Premium ਉਸ ਮਿਆਦ ਦੇ ਅੰਤ ਤੱਕ ਚਾਲੂ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ ਜਿਸ ਦਾ ਤੁਸੀਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰ ਚੁੱਕੇ ਹੋ। ਦੇਖੋ ਰੱਦ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਕੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।

ਮੀਨੂ ਦੇ ਨਾਮ ਐਪ ਅਤੇ ਓਪਰੇਟਿੰਗ ਸਿਸਟਮ ਦੇ ਵਰਜਨਾਂ ਮੁਤਾਬਕ ਬਦਲਦੇ ਹਨ। ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ Apple ਅਤੇ Google ਦੇ ਮੌਜੂਦਾ ਮਦਦ ਪੰਨਿਆਂ ਨਾਲ ਮਿਲਾ ਕੇ ਜਾਂਚ ਕਰੋ।

Android ਐਪ ਵਿੱਚ ਖਰੀਦੀ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ Google Play ਕਰਦਾ ਹੈ।

1. Google Play Store ਐਪ ਖੋਲ੍ਹੋ ਅਤੇ ਆਪਣੀ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਤਸਵੀਰ 'ਤੇ ਟੈਪ ਕਰੋ।
2. ਭੁਗਤਾਨ ਅਤੇ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨਾਂ 'ਤੇ ਟੈਪ ਕਰੋ, ਫਿਰ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨਾਂ 'ਤੇ।
3. ਐਪ ਚੁਣੋ ਅਤੇ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਰੱਦ ਕਰੋ 'ਤੇ ਟੈਪ ਕਰੋ।

ਪੱਕਾ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਉਸੇ Google ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਸਾਈਨ ਇਨ ਹੋ ਜਿਸ ਨਾਲ ਤੁਸੀਂ ਖਰੀਦਿਆ ਸੀ। ਅਗਲੀ ਚਾਰਜ ਮਿਤੀ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਰੱਦ ਕਰੋ। ਰੱਦ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, Premium ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤੀ ਮਿਆਦ ਦੇ ਅੰਤ ਤੱਕ ਚਾਲੂ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ। ਦੇਖੋ ਰੱਦ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਕੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।

ਮੀਨੂ ਦੇ ਨਾਮ ਐਪ ਅਤੇ ਓਪਰੇਟਿੰਗ ਸਿਸਟਮ ਦੇ ਵਰਜਨਾਂ ਮੁਤਾਬਕ ਬਦਲਦੇ ਹਨ। ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ Apple ਅਤੇ Google ਦੇ ਮੌਜੂਦਾ ਮਦਦ ਪੰਨਿਆਂ ਨਾਲ ਮਿਲਾ ਕੇ ਜਾਂਚ ਕਰੋ।

ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਵੈੱਬ 'ਤੇ ਸਬਸਕ੍ਰਾਈਬ ਕੀਤਾ ਸੀ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਉਸ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ ਵੀ ਵੈੱਬ 'ਤੇ ਹੀ ਕਰਦੇ ਹੋ।

1. ਵੈੱਬ ਐਪ ਵਿੱਚ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰੋ।
2. ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਖੋਲ੍ਹੋ, ਫਿਰ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ।
3. ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕਰੋ ਚੁਣੋ ਅਤੇ ਫਿਰ ਰੱਦ ਕਰੋ।

ਇਹ ਪੰਨਾ ਸਾਡੇ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਦਾ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਬਿਲਿੰਗ ਪੋਰਟਲ ਖੋਲ੍ਹਦਾ ਹੈ, ਜਿੱਥੇ ਤੁਸੀਂ ਰੱਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਇਨਵੌਇਸ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਰੱਦ ਕਰਨ ਨਾਲ ਅੱਗੇ ਦੇ ਚਾਰਜ ਬੰਦ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। Premium ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤੀ ਮਿਆਦ ਦੇ ਅੰਤ ਤੱਕ ਚਾਲੂ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਸਾਈਨ ਇਨ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ, ਤਾਂ ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ। ਇਹ ਵੀ ਦੇਖੋ: ਵੈੱਬ 'ਤੇ ਰਿਫੰਡ।

ਰੱਦ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, Premium ਉਸ ਮਿਆਦ ਦੇ ਅੰਤ ਤੱਕ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ ਜਿਸ ਦਾ ਤੁਸੀਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰ ਚੁੱਕੇ ਹੋ। ਫਿਰ ਤੁਹਾਡਾ ਖਾਤਾ ਮੁਫ਼ਤ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਵਾਪਸ ਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

ਤੁਹਾਡਾ ਖਾਤਾ, ਬੁਕਿੰਗਾਂ, ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਅਤੇ ਸੁਨੇਹੇ ਮਿਟਾਏ ਨਹੀਂ ਜਾਂਦੇ। Premium ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਦੀ ਥਾਂ ਅੱਪਗ੍ਰੇਡ ਸਕ੍ਰੀਨ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦੀ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਦੁਬਾਰਾ ਸਬਸਕ੍ਰਾਈਬ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਕੀਮਤਾਂ ਹਰ ਵਿਅਕਤੀ ਲਈ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਵਾਰ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ, ਇਸ ਲਈ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਨਵੀਂ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਆਮ ਕੀਮਤ 'ਤੇ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਐਪ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੀਮਤ ਦਿਖਾਉਂਦੀ ਹੈ।

ਆਪਣਾ ਡਾਟਾ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਹਟਾਉਣ ਲਈ, ਆਪਣਾ ਖਾਤਾ ਮਿਟਾਓ ਦੇਖੋ। ਧਿਆਨ ਦਿਓ ਕਿ ਖਾਤਾ ਮਿਟਾਉਣ ਨਾਲ ਸਟੋਰ ਵਾਲੀ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਰੱਦ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ: ਪਹਿਲਾਂ ਉਸ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰੋ (iPhone, Android)।

ਜੇ ਤੁਸੀਂ iPhone ਜਾਂ Android ਐਪ ਵਿੱਚ Premium ਖਰੀਦਿਆ ਸੀ ਅਤੇ ਉਹ ਨਵੇਂ ਡਿਵਾਈਸ 'ਤੇ ਨਹੀਂ ਦਿਖ ਰਿਹਾ:

1. ਉਸੇ ਖਾਤੇ ਨਾਲ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰੋ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਪਹਿਲਾਂ ਵਰਤਿਆ ਸੀ।
2. ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਖੋਲ੍ਹੋ, ਫਿਰ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ।
3. ਖਰੀਦਾਂ ਮੁੜ ਬਹਾਲ ਕਰੋ 'ਤੇ ਟੈਪ ਕਰੋ।

iPhone 'ਤੇ ਉਹੀ Apple ID ਵਰਤੋ। Android 'ਤੇ ਉਹੀ Google ਖਾਤਾ ਵਰਤੋ। ਖਰੀਦਾਂ ਸਟੋਰ ਖਾਤੇ ਨਾਲ ਜੁੜੀਆਂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ, ਇਸ ਲਈ ਕੋਈ ਹੋਰ ਸਟੋਰ ਖਾਤਾ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਨਹੀਂ ਲੱਭੇਗਾ।

ਜੇ ਕੁਝ ਮਿੰਟਾਂ ਬਾਅਦ ਵੀ Premium ਨਹੀਂ ਦਿਖਦਾ, ਤਾਂ ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ ਅਤੇ ਸਾਨੂੰ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਖਾਤੇ ਦੀ ਈਮੇਲ ਦੱਸੋ।

ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਉਸ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਨਾਲ ਜੁੜੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਤੁਸੀਂ ਉਸ ਨੂੰ ਖਰੀਦਿਆ ਸੀ: App Store, Google Play ਜਾਂ ਵੈੱਬ। ਇਹ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਹਨ ਅਤੇ ਇੱਕ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਤੋਂ ਦੂਜੇ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀਆਂ।

ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਵੈੱਬ 'ਤੇ ਖਰੀਦਿਆ ਸੀ ਅਤੇ ਹੁਣ ਫ਼ੋਨ ਐਪ ਵਰਤਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡਾ Premium ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ 'ਤੇ ਪਛਾਣਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਤੁਸੀਂ ਉਸ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ ਅਤੇ ਰੱਦ ਕਰਨਾ ਅਜੇ ਵੀ ਵੈੱਬ 'ਤੇ ਹੀ ਕਰਦੇ ਹੋ। ਮੋਬਾਈਲ ਐਪਾਂ ਵੈੱਬ ਦੀਆਂ ਕੀਮਤਾਂ ਜਾਂ ਚੈੱਕਆਊਟ ਲਿੰਕ ਨਹੀਂ ਦਿਖਾਉਂਦੀਆਂ।

ਇੱਕ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਤੋਂ ਦੂਜੇ 'ਤੇ ਜਾਣ ਲਈ, ਪੁਰਾਣੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮ 'ਤੇ ਰੱਦ ਕਰੋ, ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤੀ ਮਿਆਦ ਖ਼ਤਮ ਹੋਣ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰੋ, ਫਿਰ ਨਵੇਂ ਪਲੇਟਫਾਰਮ 'ਤੇ ਸਬਸਕ੍ਰਾਈਬ ਕਰੋ। ਦੋ ਵਾਰ ਸਬਸਕ੍ਰਾਈਬ ਨਾ ਕਰੋ: ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ Premium ਹੈ, ਐਪ ਦੂਜੇ ਚੈੱਕਆਊਟ ਨੂੰ ਰੋਕ ਦੇਵੇਗੀ।

ਹਰ ਪਲੇਟਫਾਰਮ 'ਤੇ ਕੀਮਤਾਂ ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ, ਇਸ ਲਈ ਕੀਮਤ ਦੀਆਂ ਪੌੜੀਆਂ ਦੇਖੋ।

App Store ਜਾਂ Google Play ਵਿੱਚ ਕੀਤੀ ਖਰੀਦ ਲਈ, ਰਿਫੰਡ ਦਾ ਫ਼ੈਸਲਾ Apple ਜਾਂ Google ਕਰਦਾ ਹੈ, ਅਸੀਂ ਨਹੀਂ। ਅਸੀਂ ਇਹਨਾਂ ਭੁਗਤਾਨਾਂ ਦਾ ਰਿਫੰਡ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ।

• Apple: reportaproblem.apple.com 'ਤੇ ਜਾਓ, ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਖਰੀਦ ਚੁਣੋ।
• Google: Google Play ਮਦਦ ਖੋਲ੍ਹੋ ਅਤੇ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨਾਂ ਲਈ ਰਿਫੰਡ ਬੇਨਤੀ ਵਰਤੋ।

ਰੱਦ ਕਰਨ ਨਾਲ ਅੱਗੇ ਦੇ ਚਾਰਜ ਬੰਦ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਪਰ ਮੌਜੂਦਾ ਮਿਆਦ ਦਾ ਰਿਫੰਡ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ। ਦੇਖੋ ਕਿਵੇਂ ਰੱਦ ਕਰਨਾ ਹੈ।

ਮੀਨੂ ਦੇ ਨਾਮ ਐਪ ਅਤੇ ਓਪਰੇਟਿੰਗ ਸਿਸਟਮ ਦੇ ਵਰਜਨਾਂ ਮੁਤਾਬਕ ਬਦਲਦੇ ਹਨ। ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ Apple ਅਤੇ Google ਦੇ ਮੌਜੂਦਾ ਮਦਦ ਪੰਨਿਆਂ ਨਾਲ ਮਿਲਾ ਕੇ ਜਾਂਚ ਕਰੋ।

ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਵੈੱਬ 'ਤੇ ਸਬਸਕ੍ਰਾਈਬ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ EU ਦਾ ਖਪਤਕਾਰ ਕਾਨੂੰਨ ਤੁਹਾਨੂੰ 14 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਵਾਪਸ ਹਟਣ (ਇਕਰਾਰ ਵਾਪਸ ਲੈਣ) ਦਾ ਹੱਕ ਦੇ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਕਿਉਂਕਿ Premium ਤੁਰੰਤ ਉਪਲਬਧ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਚੈੱਕਆਊਟ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ 'ਤੇ ਕਿਵੇਂ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਸਹੀ ਸ਼ਰਤਾਂ ਸਾਡੇ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਸ਼ਰਤਾਂ ਵਾਲੇ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਅੰਤਿਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉਹੀ ਲਿਖਤ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।

ਵੈੱਬ ਭੁਗਤਾਨ ਦਾ ਰਿਫੰਡ ਮੰਗਣ ਲਈ, ਆਪਣੇ ਖਾਤੇ ਦੀ ਈਮੇਲ ਨਾਲ ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ। ਅਸੀਂ ਨਤੀਜੇ ਨਾਲ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ, ਜੇ ਮਨਜ਼ੂਰ ਹੋ ਜਾਵੇ, ਤਾਂ ਰਿਫੰਡ ਉਸੇ ਤਰੀਕੇ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜਿਸ ਨਾਲ ਤੁਸੀਂ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤਾ ਸੀ।

ਰੱਦ ਕਰਨ ਨਾਲ ਅੱਗੇ ਦੇ ਚਾਰਜ ਬੰਦ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ: ਦੇਖੋ ਵੈੱਬ 'ਤੇ ਰੱਦ ਕਰੋ। ਇਹ ਪੰਨਾ ਜਾਣਕਾਰੀ ਹੈ, ਕਾਨੂੰਨੀ ਸਲਾਹ ਨਹੀਂ।